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橫跨PC和移動互聯(lián)網的和飛信，只是令人唏噓的社交產品之一。7月25日，記者發(fā)現(xiàn)，中國移動（600941）近日宣布前身為飛信的和飛信將從2022年9月30日起停止提供服務。2007年上線的飛信，背靠中國移動，是一款比微信資歷更老的即時通訊產品，在2010年巔峰期曾坐擁5億注冊用戶、1億活躍用戶。但在微信誕生后，飛信的地位一落千丈，后期雖經歷多次調整，但仍無力回天，幾乎是易信、米聊、有你、來往等失意同行的縮影。

9月30日徹底劇終

(相關資料圖)

“飛信停止服務沒什么意外的，意外的是這個東西居然存活到現(xiàn)在”，用戶在7月25日社交平臺的相關熱搜下留言。感慨的大多是“80后”“90后”用戶，“大學用的，收到請回復，記憶深刻”“2011年上大學，班長天天飛信，收到請回復，好珍貴的回憶”……

能讓網友集體“穿越”到大學時代，可見飛信當年的火爆程度。2007年，尚在PC互聯(lián)網時代的用戶，遇到一款可免費溝通的社交產品飛信，中國移動可謂是占盡了天時地利人和。在這樣的背景下，飛信成立三年就做到5億注冊用戶、1億活躍用戶順理成章。

不過，在文淵智庫創(chuàng)始人王超看來，“運營商對社交并沒有高超的理解，飛信絕對是神來之筆，不管天時地利人和，都是運營商對社交理解的巔峰了。飛信用幾乎全部免費的方式發(fā)送文字信息，雖然最開始不能跨運營商，但因為中國移動當時的用戶規(guī)模遠超中國聯(lián)通，用PC客戶端的方式做社交，直接把用戶的手機號當成賬號，如果當時做得好，基本上就沒有微信的機會了”。

到了2011年，同樣可以實現(xiàn)免費短信、多人通話的微信走向社交主舞臺，雖然飛信向中國聯(lián)通、中國電信（601728）開放，實現(xiàn)了用戶互通，但已不能再續(xù)寫傳奇。加之中國移動在2016年下線了“短信轉飛信”業(yè)務，被認為是飛信停止服務的信號，在大多用戶的認知中飛信早已被放棄。這也是中國移動正式官宣飛信停止服務后，用戶發(fā)問“它竟然還在服務，我以為早就關閉了”的原因。

提前告別的還有誰

對于飛信和微信的地位交替，業(yè)內人士一針見血。

“飛信誕生初期更多是一個黏性業(yè)務，在中國移動的大體系中，飛信是一個創(chuàng)新業(yè)務，和短信存在一定的競爭關系，而微信是騰訊的核心產品，定位的不同導致資源投入、機制模式以及方向決策等方面的差異。其次是產品和生態(tài)問題，飛信初期的增長主要靠中國移動的資源，但伴隨著短信業(yè)務的下滑和移動互聯(lián)網的興起，飛信原先的增長邏輯逐漸失效，而微信所在的互聯(lián)網圈子講究生態(tài)，飛信在成立之初并沒有用完全開放的思維去運營”，數(shù)字化轉型專家蔡建軍向記者直言。

事實上，在微信起勢后，也出現(xiàn)過不少背靠巨頭的社交產品，米聊、youni、易信、來往都曾經信心滿滿，但大多無疾而終。

記者發(fā)現(xiàn)，目前在蘋果和安卓應用商店，上述產品中只有易信仍可正式下載并使用。2021年2月19日，米聊正式停止服務。來往在2015年更名為“點點蟲”，現(xiàn)在各大應用商店已查無此名。盛大推出的youni更是曇花一現(xiàn)。

截至記者發(fā)稿，在蘋果免費社交榜單中排名前十的依次是微信、小紅書、QQ、Hay、微博、知乎、韓戰(zhàn)、Soul、陌陌、百度貼吧。像飛信這種早期以即時溝通為主要功能的老牌產品只剩微信和QQ。根據七麥數(shù)據信息，仍然保持版本更新的易信在該榜單排名第152位，一周內平均下載量1774，運營方浙江翼信科技有限公司是中國電信和網易成立的合資公司。

關停不代表放棄

有人離場，有人堅持，飛信背后的中國移動并沒有放棄社交賽道。在飛信停止服務的公告最后，中國移動不忘安利自家的另一款產品，“如您有辦公和溝通方面的需求，可下載中國移動提供的‘移動辦公’產品進行使用，安卓手機在應用商店搜索‘中移移動辦公’，蘋果手機在App Store搜索‘移動辦公’下載使用”，中國移動對移動辦公的野心很明顯。

根據“移動辦公”的官方介紹，“移動辦公是中國移動為滿足5G背景下一體化產品通信需求，全新打造的集5G通訊、基礎辦公及行業(yè)應用的一站式辦公解決方案”。談到這款產品的前景，蔡建軍直言，“我認為運營商并不是要將移動辦公類產品打造成為一個明星產品，因為現(xiàn)在釘釘和企業(yè)微信已經比較成熟了，中國移動的‘移動辦公’更多是作為運營商云網融合的一部分，通過這樣的產品來提升B端用戶的黏性，拉動云網主業(yè)的發(fā)展”。

除了“移動辦公”App，中國移動還繼續(xù)在社交戰(zhàn)場嘗試，多次推薦“5G消息”服務。根據中移互聯(lián)網有限公司副總經理王海波在6月中國移動2022科技周暨移動信息產業(yè)鏈創(chuàng)新大會上披露的信息，5G消息目前已覆蓋十大行業(yè)超1900家企業(yè)，應用接入數(shù)超4900個。

那么5G消息是什么？它和飛信有什么區(qū)別？一位接近運營商的人士向記者解釋稱，“5G消息是三家運營商聯(lián)合推出的一個產品，你可以理解為主要是方便商家與客戶的互動和服務，類似于小程序。用戶可以通過兩種渠道體驗，一種是App，一種是無需下載的云服務，現(xiàn)在App這種形式還沒有上線，5G消息的未來發(fā)展更傾向于云服務形式”。

記者 魏蔚