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首個即時配送領域國家標準《即時配送服務規(guī)范》發(fā)布
發(fā)布時間：2023-03-30 18:54:50 文章來源：勞動報
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(資料圖片)

摘要：首個即時配送領域國家標準《即時配送服務規(guī)范》發(fā)布。

近日，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會發(fā)布公告，批準發(fā)布由全國物流標準化技術委員會提出并歸口的《即時配送服務規(guī)范》國家標準，這也是國內首個即時配送領域的國家標準。

伴隨即時零售邁入全品類時代，即時配送行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，但即時配送領域相關的國家標準還一直處于空白。為更好推動即時配送企業(yè)規(guī)范化發(fā)展，規(guī)范服務流程，保障消費者權益，達達快送和中國物流與采購聯(lián)合會等在2019年聯(lián)合發(fā)起《即時配送服務規(guī)范》國家標準制定項目，歷經(jīng)4年調研完成起草發(fā)布。

這項國家標準涵蓋即時配送領域從攬收、配送直至服務評價全流程，對即時配送的基本定義及服務范圍要求、操作流程規(guī)范、服務質量要求及評價處理機制、企業(yè)及人員從業(yè)資質等均做了詳細明確的規(guī)定，適用于提供兩輪車即時配送服務的運作和管理，對推動即時配送行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

在該標準的起草制定過程中，達達快送作為國內領先的即時配送平臺，充分發(fā)揮深耕全品類即時配送近10年的經(jīng)驗積累，根據(jù)多年實踐經(jīng)驗和平臺已有要求規(guī)范，在標準研討和制度中貢獻達達智慧。

頭圖為達達即時配送企業(yè)提供

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