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初冬的暖陽透過云層，明晃晃地照下，一切都變得明朗起來。

一封飽含深情的來信

2021年12月，西安疫情突襲，原定于去往東北的“光芒照萬家巡檢”被迫按下暫停鍵，巡檢團隊成員被困在家中。與此同時，我們意外地收到一封客戶的來信……

“感謝隆基分布式光芒照萬家巡檢團隊的辛勤付出，你們以專業(yè)周到的客戶服務，踐行隆基可靠、增值、愉悅的企業(yè)價值觀，抱著對客戶負責的態(tài)度，深入一線，為保障項目后期運營提供了極具價值的可操作性建議。期待隆基未來有更富創(chuàng)新、更高質(zhì)量的產(chǎn)品交付與更專業(yè)熱情的售后服務……”

客戶的贊揚，是對我們運維和巡檢工作的最好肯定。興奮與感動之余，猶感責任之重大?；赝覀冞@一年走過的旅程，心中有夢，眼里有光，腳步不作停歇；而擁有共同夢想的人們，則會走得更遠。

攜光而至，不負驕陽

2021年5月，新一輪的隆基“光芒照萬家”活動及相應的巡檢活動正式啟動。由西安開始，從齊魯大地開頭陣，到八閩之地收官，我們走過了全國18個城市，共巡檢分布式戶用客戶13家，65個戶用電站，總容量1.6MW；分布式工商業(yè)客戶12家，24個工商業(yè)電站，總容量17MW；共發(fā)放電站巡檢報告29份，累計完成29場分布式光伏訓練營。

相較于2020年，2021年的隆基分布式“光芒照萬家”巡檢在活動時長、范圍覆蓋、客戶數(shù)量、電站數(shù)量上均有不同程度的增加和提升。從高原到平原，從夏天到冬天，我們致力于讓光芒照亮和溫暖每一個選擇隆基品牌組件的客戶和終端。

我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)？

隨著光伏時代的到來，戶用光伏依靠低投資、低風險、穩(wěn)定收入的優(yōu)勢進入到千家萬戶。然而，分布式電站的運維保障跟不上日益增長的裝機建設速度，不僅影響到投資收益，更關乎到終端用戶的人身和財產(chǎn)安全。分布式電站質(zhì)量與安全問題不解決，也必然嚴重影響光伏在老百姓心中的口碑和聲譽，同時也關乎整個光伏產(chǎn)業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。在此情形下，“光芒照萬家”活動應運而生。

因此，在“光芒照萬家”系列活動中，我們下沉到第一現(xiàn)場，為我們的終端用戶檢查電站，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進建議，從而幫助用戶創(chuàng)造更多增值電站，保障用戶電站全生命周期安全。

回顧這兩年的征程，從2020年“光芒照萬家”巡檢開啟至2021年第二季巡檢活動結束，我們累計為全國范圍內(nèi)近70家分布式客戶提供運維服務，覆蓋超過300座分布式光伏電站，巡檢項目容量超過30MW。

且行且收獲，半年巡檢活動走下來，我們系統(tǒng)性地發(fā)現(xiàn)和解決了大量分布式電站問題，評估了現(xiàn)有安裝商的技術、安裝質(zhì)量及標準，幫助客戶提升了在設計、施工、運維等領域的技術水平，同時為我們后續(xù)運維服務提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。

從南走到北，也從白走到黑

逐光的人，不會停止奔跑的腳步。在2021年的光芒照萬家巡檢活動中，我們走過一年四季，走過春夏秋冬，用辛勤和汗水給全國各地的光伏電站提供專業(yè)周到的客戶服務。

山東、河北、上海、青?！兄鴮π袠I(yè)負責，對客戶負責的態(tài)度，隆基運維團隊深入基層，踏遍了萬水千山，用實際行動，為創(chuàng)造增值電站貢獻出一份力量。

除了電站運維工作，我們還發(fā)起了分布式客戶培訓活動，為廣大經(jīng)銷商及合作伙伴帶去最前沿的行業(yè)資訊、最實用的業(yè)務干貨、最專業(yè)的技術交流和最誠摯的研討溝通。

認可是動力，也是鞭策

正所謂天道酬勤，隆基的這一份努力，同樣受到了客戶們的一致好評。2021年，隆基分布式團隊不僅收獲了許多來自四面八方的感謝信，在25份客戶調(diào)研反饋問卷中，我們的滿意度評分也都在95分以上。

如此優(yōu)異的成績，既是榮耀，也是鞭策。在新的一年里，我們愿意利用自身技術優(yōu)勢，資源整合優(yōu)勢，與分布式合作伙伴們一起并肩同行，為推動分布式光伏的健康可持續(xù)發(fā)展提供助益。

一切過往，皆為序章。2021年光芒照萬家巡檢活動已落下帷幕，有收獲也有遺憾，因疫情等原因限制，我們無法借此機會覆蓋更多客戶，帶給他們良好的服務體驗。

未來，隆基將積極踐行可靠、增值、愉悅的核心價值觀，在光伏產(chǎn)品服務領域持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，為分布式光伏項目安全高效運行保駕護航！