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從去年至今，國(guó)美持續(xù)加快全零售生態(tài)共享平臺(tái)的戰(zhàn)略合作。繼上周與騰訊的“牽手”合作后，國(guó)美今日又宣布與科技巨頭華為達(dá)成戰(zhàn)略合作，引起了行業(yè)廣泛關(guān)注。據(jù)了解，國(guó)美與華為將在新型智慧門(mén)店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理、全渠道數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和全系列智能終端物聯(lián)等重點(diǎn)領(lǐng)域展開(kāi)合作，夯實(shí)“家·生活”戰(zhàn)略背景下的全零售生態(tài)共享平臺(tái)。

在中國(guó)消費(fèi)需求轉(zhuǎn)型升級(jí)的新形勢(shì)下，智慧門(mén)店成為了零售企業(yè)提質(zhì)增效、探索線上線下融合之道的新路徑。2021年國(guó)美開(kāi)始深化線上與線下的全場(chǎng)景貫通，利用LBS等先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)出“一店一頁(yè)”功能，破解了傳統(tǒng)門(mén)店缺乏線上流量支撐以及線上消費(fèi)缺乏實(shí)體展示這兩大難題，使得短時(shí)間內(nèi)全平臺(tái)GMV和DAU均有顯著提升。

在今年3月末的國(guó)美全球投資人會(huì)議上，國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍表示：“國(guó)美將大量傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)改造為新模式店，目前已管理約100萬(wàn)平方米的國(guó)美新模式店，并同70%以上主流供應(yīng)商完成了基于新模式店的合作簽約。”在2022年，新模式店不僅將成為國(guó)美的主流店型，還會(huì)變成全零售生態(tài)平臺(tái)的一張新名片。在不斷變革的同時(shí)，一個(gè)衍生問(wèn)題也擺在了國(guó)美面前，如何更加高效地去管理線上與線下的會(huì)員、積分等資產(chǎn)？

答案已給出。

此次國(guó)美選擇與華為合作，正是看中后者強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù)能力與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理能力。過(guò)去幾年，華為對(duì)自身的定義是數(shù)字世界的“云底座”，此次合作就是通過(guò)其“云、網(wǎng)、邊、端”四位一體的全棧解決方案，助力國(guó)美構(gòu)建更緊密、更協(xié)同的全零售一體化智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，持續(xù)盤(pán)活數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，進(jìn)一步減少入駐商戶的運(yùn)營(yíng)管理成本，反哺廣大B端更加高效高質(zhì)經(jīng)營(yíng)。

在全渠道數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)層面，國(guó)美通過(guò)社群、美店、折上折等平臺(tái)深入探索公私域流量運(yùn)營(yíng)與變現(xiàn)路徑，構(gòu)建了以線上平臺(tái)為主，線上/線下雙平臺(tái)+自營(yíng)/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動(dòng)、四輪互動(dòng)的生態(tài)圈。去年國(guó)美又通過(guò)娛樂(lè)化與社交化策略，挖掘95后新生代的潛在消費(fèi)需求，使得營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化，轉(zhuǎn)化效果也得到了迅速提升。如今有了華為的助力，國(guó)美將進(jìn)一步提升全渠道數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，打通全場(chǎng)景技術(shù)的堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全鏈路精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、全服務(wù)智能響應(yīng)與全生態(tài)共享共建。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及，云網(wǎng)一體、萬(wàn)物互聯(lián)成為了門(mén)店網(wǎng)格化發(fā)展的新趨勢(shì)。國(guó)美與華為已確定將在智能終端物聯(lián)上展開(kāi)合作，可以預(yù)想到，如果國(guó)美在其全國(guó)4000多家門(mén)店中部署華為先進(jìn)的終端設(shè)備，將使得高密度客流下也能擁有流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有助于保障國(guó)美門(mén)店大屏設(shè)備與全程視頻導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而大大提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

2022年快要過(guò)半，國(guó)美站在中國(guó)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“岔路口”，與騰訊、華為等重量級(jí)伙伴共同夯實(shí)全零售生態(tài)底座，持續(xù)輸出數(shù)智化零售全棧式解決方案，正不斷開(kāi)拓著家生活賽道萬(wàn)億級(jí)增量的新空間。

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