上市之后，北森下一步怎么走？

作者 | 武靜靜

【資料圖】

5月25日，北森舉辦春季產(chǎn)品發(fā)布會，提出產(chǎn)品將從“為HR而設計”走向“為員工而設計”，并發(fā)布了全新的一體化HR SaaS平臺——，其中最新的產(chǎn)品主要有文化激勵產(chǎn)品北森inspiring和實時調(diào)查產(chǎn)品北森Voice，以及為員工、管理者、CEO以及HR、HRBP等12大角色設計的專屬的角色工作臺。

這是北森在業(yè)人一體化戰(zhàn)略步調(diào)的進一步落實動作。在去年發(fā)布的《為什么說“業(yè)人一體化”是HR SaaS的新賽點？》一文中，「甲子光年」提到了北森從“產(chǎn)品一體化”到“業(yè)人一體化”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變以及背后的思考。十年的一體化實踐是北森的差異化優(yōu)勢，北森CEO紀偉國總結(jié)稱：“過去十年，北森通過一體化HR SaaS構建了堅固的護城河?！?

此次也是北森上市以來的首次亮相。4月13日，公司在港交所成功上市。經(jīng)緯中國合伙人熊飛談到，作為港股第一家管理類SaaS的上市公司，北森的上市是一個標志性的事件，“它把這條路蹚出來，未來，其他各行各業(yè)的SaaS軟件公司也會陸續(xù)上市，迎來新的發(fā)展。”

最新的業(yè)務數(shù)據(jù)是，2022年，北森iTalentX的平臺員工考勤次數(shù)達億，同比增長60%；系統(tǒng)日訪問訪問最高量達億，同比增長46% ；PaaS平臺元數(shù)據(jù)配置量達到204萬次，同比增長109%。招股書顯示，截至2020年3月31日、2021年3月31日和2022年3月31日止財年，北森營收分別為億元、億元和億元。

1.產(chǎn)品新亮點：AI+HR SaaS

一個新的亮點是，北森此次也發(fā)布了 生成式AI和自身產(chǎn)品結(jié)合的思考，也透露會在招聘JD的撰寫、招聘海報的制作、AI面試、員工服務的HR機器人、陪練機器人等方向上進行探索。

大模型怎么和HR SaaS結(jié)合？

北森的觀點是：基于大模型設計的AI場景，并無技術難點，如果各個廠商均基于國內(nèi)幾家主流大模型設計，最終大家在產(chǎn)品上會走向趨同，無法建立差異化。但由于大模型產(chǎn)品只能在云端運行，生成式AI和HR SaaS的融合或?qū)⑽嗥髽I(yè)選擇SaaS產(chǎn)品，加速從安裝版軟件到HR SaaS軟件的轉(zhuǎn)型。

現(xiàn)場，北森演示了基于百度大模型設計的招聘JD撰寫，以及招聘海報制作的兩個產(chǎn)品，并公布了一款全新的AI產(chǎn)品——個人領導力教練。

北森對的產(chǎn)品定位是：可以通過與管理者的交流，結(jié)合經(jīng)用戶確認授權的個人信息數(shù)據(jù)，在個人績效反饋、自我洞察和提升、新晉領導者轉(zhuǎn)身，團隊管理賦能等方面，給出更加科學的建議和方案。

目前北森推進大模型+產(chǎn)品的節(jié)奏是， 由于眼下使用國外數(shù)據(jù)接口可能會涉及數(shù)據(jù)安全和個人信息安全的風險，公司在等待國內(nèi)大模型產(chǎn)品進一步成熟之后再進一步推進新技術落地到更縱深的場景中。

紀偉國認為，在將大模型落地到人力資源數(shù)字化這個場景中，北森過去數(shù)年的技術積累和行業(yè)能力是獨有的優(yōu)勢，新技術會將北森一體化的能力放大，從而能幫助客戶真正解決人力資源管理最難的問題。

2.將“業(yè)人一體”落到深處、細處

本次活動的另一個亮點是HR SaaS平臺iTalentX 的發(fā)布。

自從2020年8日發(fā)布了iTalent X之后，北森都會在例行的春秋季發(fā)布會上將iTalent X的升級方向向市場公開。去年發(fā)布的時候，北森提出“業(yè)務人力一體化”的新思路，這次iTalentX 的升級也是圍繞這一思路，將產(chǎn)品落實到更多場景和角色中。

基于此，北森iTalentX 這次新推出了兩大新產(chǎn)品和12大角色工作臺。

第一款新產(chǎn)品是文化激勵產(chǎn)品北森inspiring。這款產(chǎn)品融入HR軟件中，擁有統(tǒng)一文化門戶、3D文化展館、分級榜樣墻、業(yè)務勛章體系、多樣化打賞互動、全員積分福利、全渠道福利商城等多種功能。紀偉國談到：文化激勵產(chǎn)品的推出本身就意味著北森產(chǎn)品設計視角的轉(zhuǎn)換——從為HR而設計走向了為員工而設計，從HRTech走向了PeopleTech。

第二款新產(chǎn)品是實時調(diào)查產(chǎn)品北森Voice。這款產(chǎn)品中，北森讓員工敬業(yè)度和員工滿意度調(diào)查可以實時進行，且覆蓋很多流程，包括提交簡歷、面試、offer、入職、試用期、晉升直到離職，在每一個場景觸點都會有相應的調(diào)查問卷及時讓員工進行反饋。

同時，為員工、管理者、CEO以及HR、HRBP等12大角色設計了專屬的角色工作臺。把與角色相關的場景，集成到一個工作臺上，讓業(yè)務角色一站式的完成所有相關的工作。

這些產(chǎn)品的迭代不是規(guī)劃出來的，而是來自北森觀察到的用戶需求。紀偉國透露 ，2020年，北森學習華為，進行了一次組織架構的調(diào)整，建立了一整套從研發(fā)到前端的組織機制，將客戶成功全流程標準化，來保證前后端能夠“力出一孔，利出一孔”，源源不斷地以客戶的需求做研發(fā)。

此外，北森也發(fā)布了新的生態(tài)舉措，活動中，北森宣布開啟 “HR生態(tài)聯(lián)盟”計劃，發(fā)展新的200個生態(tài)伙伴共同服務中大型企業(yè)；升級“森云計劃”，進一步開放北森魯班PaaS平臺，賦能1000+企業(yè)具備獨立的定制能力；打造“北森HeRo計劃”，面向HRIS與HR群體，發(fā)掘10000+用戶英雄。

招股書中北森披露的客戶數(shù)據(jù)是：截至2022年9月30日，北森的客戶群包括4900多家企業(yè)，涵蓋科技、房地產(chǎn)、金融服務以及汽車及制造行業(yè)的絕大部分前十企業(yè)，其中，《財富》中國500強中超過70%是北森的客戶。