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隨著“家人式養(yǎng)寵”理念的升級(jí)以及“愛(ài)寵一代”的崛起，寵物消費(fèi)需求進(jìn)入多元化階段，除貓糧狗糧等“必備品”，寵物出行、寵物洗澡美容以及寵物體檢、寵物保險(xiǎn)等服務(wù)也進(jìn)入“齊頭并進(jìn)”模式。

【資料圖】

近日亞寵研究院發(fā)布的《寵物行業(yè)藍(lán)皮書(shū)：2022中國(guó)寵物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）便關(guān)注到了寵物保險(xiǎn)的創(chuàng)新賽道，并和國(guó)內(nèi)較早探索寵物保障的保險(xiǎn)科技公司眾安保險(xiǎn)攜手合作，窺見(jiàn)寵物健康保障服務(wù)新趨勢(shì)。

寵物“家人化”趨勢(shì)明顯，催生寵物保險(xiǎn)需求增長(zhǎng)

報(bào)告顯示，我國(guó)寵物數(shù)量及養(yǎng)寵人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，2021年寵物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1500億元，其中19-30歲的青年人是主要養(yǎng)寵人群。隨著更多Z世代人加入養(yǎng)寵大軍，寵物“家人化”漸成趨勢(shì)。

養(yǎng)寵觀念的革新，必然催生寵物消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。據(jù)《報(bào)告》二線及以上城市消費(fèi)者洞察顯示，超七成單寵年均消費(fèi)支出集中在3001-10000元，二線普遍在5000元及以下。同時(shí)二線城市單寵年均消費(fèi)支出5000元及以下的寵物主占比54.7%高于一線及新一線。這些消費(fèi)，大約占大部分寵物主每月平均花費(fèi)約5%-6%。 

值得一提的是，Z世代養(yǎng)寵人對(duì)寵物生命的醫(yī)療診療態(tài)度較為突出，愿意為寵物健康服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)?！秷?bào)告》顯示，基于寵物主對(duì)寵物健康的重視以及對(duì)減輕寵物醫(yī)療成本的需求，60%以上的寵物主表達(dá)了對(duì)寵物保險(xiǎn)的消費(fèi)需求，寵物保險(xiǎn)是寵物主最愿意投資的特色服務(wù)項(xiàng)目。 

基于寵物全生命周期，“醫(yī)療+保險(xiǎn)+服務(wù)”閉環(huán)發(fā)展

據(jù)上半年《新青年保險(xiǎn)服務(wù)報(bào)告》顯示，近7成Z世代愿意為自己和家人投保。在他們眼中，寵物也是家庭一份子，為他們買(mǎi)一份保險(xiǎn)是理所應(yīng)當(dāng)。國(guó)內(nèi)多家保險(xiǎn)公司順勢(shì)紛紛推出寵物保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)大概分為兩種：一種是寵物醫(yī)療險(xiǎn)，另一種則是寵物意外傷害險(xiǎn)。

基于寵物全生命周期，和Z世代人群對(duì)一站式體驗(yàn)的需求，眾安保險(xiǎn)創(chuàng)新“醫(yī)療+保險(xiǎn)+服務(wù)”模型，進(jìn)行寵物險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。眾安寵物險(xiǎn)是寵物疾病和意外都能賠付的產(chǎn)品，可保障愛(ài)寵罹患傳染病、皮膚病等各類(lèi)疾病治療費(fèi)用，減輕寵物主生活負(fù)擔(dān)，同時(shí)如果寵物對(duì)他人人身或財(cái)物造成損害，也將提供賠付。

其次，眾安寵物險(xiǎn)除醫(yī)療基礎(chǔ)保障外，還提供寵物健康管理增值服務(wù)，如驅(qū)蟲(chóng)、疫苗、營(yíng)養(yǎng)師咨詢(xún)等。眾安保險(xiǎn)還推出了寵物食品安全險(xiǎn)、寵物托運(yùn)保障險(xiǎn)、寵物麻醉意外死亡險(xiǎn)、寵物行業(yè)員工意外險(xiǎn)等寵物生態(tài)保險(xiǎn)新品，創(chuàng)新產(chǎn)品將寵物的健康從醫(yī)療診治拓展到健康生活、食品安全、出行場(chǎng)景，同時(shí)聚焦寵物從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)需求，更多場(chǎng)景滿(mǎn)足消費(fèi)者一攬子的寵物健康服務(wù)需求。

根據(jù)眾安保險(xiǎn)2022年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月30日，眾安寵物險(xiǎn)已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超過(guò)290萬(wàn)位寵物主，為“鏟屎官”切實(shí)減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。報(bào)告期內(nèi)，寵物險(xiǎn)年化保費(fèi)突破人民幣1億元，同比增速近100%，市占率繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)行業(yè)頭部。 

推動(dòng)寵物健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，攜手行業(yè)伙伴共贏未來(lái)

寵物行業(yè)正處于高速發(fā)展期，必將帶來(lái)整體市場(chǎng)對(duì)寵物醫(yī)療、寵物健康需求的增長(zhǎng)。但

國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)療行業(yè)起步較晚，還處于比較初級(jí)的階段，要走向標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)劃化的道路，需要行業(yè)的共同努力，才能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。

縱觀市場(chǎng)，眾安保險(xiǎn)基于寵物全生命周期不同階段需求，已逐漸探索出創(chuàng)新的寵物醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)模型，并已和諸多知名寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了成功的實(shí)踐。眾安寵物險(xiǎn)立足“醫(yī)療+保險(xiǎn)+服務(wù)”為核心能力，已鏈接全國(guó)8000多家優(yōu)質(zhì)寵物醫(yī)院的渠道，形成場(chǎng)景化產(chǎn)品與定制化服務(wù)矩陣，解決寵物醫(yī)療的實(shí)際需求。

眾安寵物的成功實(shí)踐，我們不難發(fā)現(xiàn)，通過(guò)建立寵物保險(xiǎn)和定點(diǎn)醫(yī)院的合作，能一定程度上，推動(dòng)寵物合理診療、合理賠付，進(jìn)而鎖定用戶(hù)的忠誠(chéng)度，對(duì)促進(jìn)整體的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈和行業(yè)規(guī)劃化，建立和養(yǎng)寵人、寵物的和諧關(guān)系都有重要意義。 

未來(lái)，眾安保險(xiǎn)將繼主動(dòng)發(fā)揮保險(xiǎn)作為支付方的紐帶作用，主動(dòng)賦能投入更多資源，融入更多服務(wù)，推出更多的寵物健康保障產(chǎn)品矩陣。并發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技優(yōu)勢(shì)，將定制網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)屬“寵物醫(yī)?！狈桨纲x能更多傳統(tǒng)寵物醫(yī)療行業(yè)，建立長(zhǎng)期壁壘，提升寵物醫(yī)療健康生態(tài)圈的整體健康度，提升寵物主生活品質(zhì)，溫暖守護(hù)和諧人寵關(guān)系。