編輯 | 于斌
出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專欄」
(資料圖片僅供參考)
“找工作,跟老板談?!边@是一二線城市年輕人都耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ)。盡管BOSS直聘打著這樣的金子招牌,俘獲了大量追尋人生價(jià)值、尋找工作機(jī)會(huì)的年輕用戶。
但是具有諷刺意味的是,“跟老板談”這個(gè)廣告語(yǔ),其實(shí)名不副實(shí),因?yàn)闊o(wú)論是求職者在線與招聘者聊天,還是現(xiàn)在參與企業(yè)的面試,對(duì)面都不一定老板,而可能是個(gè)“漂亮”的HR,而不是真正的BOSS。
除了廣告宣傳有些言過(guò)其實(shí)外,BOSS直聘通過(guò)跌地鐵、電梯等渠道多次重復(fù)的廣告,也被指過(guò)于魔性,讓人眩暈,因此也頻遭質(zhì)疑。不過(guò)這似乎絲毫不影響B(tài)OSS直聘的營(yíng)銷方面的激進(jìn)程度。
11月份,BOSS直聘再度亮相全球頂級(jí)賽事世界杯,也讓很多球場(chǎng)上的職場(chǎng)人再度被“無(wú)形洗腦”。但是更多業(yè)內(nèi)人士表示,此舉或許不過(guò)是BOSS直聘為了拉升股價(jià)的營(yíng)銷動(dòng)作,對(duì)于B、C端用戶而言,實(shí)際效應(yīng)卻十分存疑。而面臨BOSS直聘大手筆營(yíng)銷,卻在B端會(huì)員等產(chǎn)品上不斷漲價(jià),BOSS直聘也被指借助營(yíng)銷廣告,收割中小企業(yè)主,忘掉初心。
三季度付費(fèi)企業(yè)數(shù)下降,“氪金模式”遇冷
作為招聘平臺(tái),BOSS直聘的發(fā)展,嚴(yán)重依賴市場(chǎng)上勞動(dòng)力的供需關(guān)系。但是眾所周知,過(guò)去3年疫情期間,很多中小企業(yè)受疫情影響,難以為繼。因此,勞動(dòng)力市場(chǎng)也出現(xiàn)了前所未有的萎縮。
實(shí)際上,這樣的趨勢(shì)在疫情來(lái)臨之前的10年,就有征兆。數(shù)據(jù)顯示,自從 2010 年之后,經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展(尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì))以及勞動(dòng)力人口的逐年下滑,使得企業(yè)的招聘 “需求” 大于求職者的 “供給”。由此也導(dǎo)致了企業(yè)招人難,變成了客觀事實(shí)。也推動(dòng)了BOSS直聘等新型招聘平臺(tái)的快速崛起。
但是要知道,市場(chǎng)供需不平衡的現(xiàn)狀,并不會(huì)因?yàn)檎衅钙脚_(tái)的誕生與崛起而有所改變。因此,近年BOSS直聘在一路高歌猛進(jìn)的同時(shí),也面臨著企業(yè)付費(fèi)意愿低、招聘效果不及企業(yè)主預(yù)期等問(wèn)題。
以剛剛過(guò)去的第三季度為例。BOSS直聘三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,其營(yíng)收同比下降2.7%,盡管相比此前的預(yù)期降幅超4%更優(yōu),而且也實(shí)現(xiàn)了上市以來(lái)連續(xù)六個(gè)季度盈利,但是在最核心的付費(fèi)企業(yè)數(shù)量上,表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意。數(shù)據(jù)顯示,第三季度BOSS直聘的付費(fèi)企業(yè)數(shù)量,從去年的400萬(wàn)左右降至現(xiàn)在的370萬(wàn)左右,與第二季度幾乎持平。
值得注意的是,雖然其平臺(tái)的活躍用戶數(shù)創(chuàng)出新高,只是這個(gè)積極數(shù)據(jù),并未為其營(yíng)收增長(zhǎng)加分。BOSS直聘的企業(yè)端用戶不愿意付費(fèi),原因也顯而易見(jiàn)。
一方面,因?yàn)橐咔橛绊?,招聘行業(yè)陷入寒冬季節(jié)是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)比過(guò)去兩年各大頭部企業(yè)的收,2020年、2021年,BOSS直聘的收入19.44億元,42.59億元,同比增速為94.7%與119.1%,而獵聘網(wǎng)等友商的同期增速分別在20%以下甚至負(fù)增長(zhǎng)、40%以下。
因此,寒冬之下BOSS直聘依然通過(guò)贊助世界杯,再度加碼營(yíng)銷,也迎來(lái)諸多非議之聲。而B(niǎo)OSS一直以來(lái)的爭(zhēng)議性問(wèn)題“重營(yíng)銷、輕研發(fā)”,也再度成為熱議話題。
另一方面,BOSS直聘無(wú)論是營(yíng)收規(guī)模、還是凈利潤(rùn)規(guī)模,顯得有些微不足道,而且付費(fèi)企業(yè)用戶的營(yíng)收貢獻(xiàn)是BOSS直聘收入的大頭,因此其數(shù)量及付費(fèi)規(guī)模也就決定了其營(yíng)收。
對(duì)于其停止注冊(cè)期間,營(yíng)收依然增加,有網(wǎng)友表示不解。實(shí)際上,這是因?yàn)槠鋾?huì)員單價(jià)水漲船高所致。
更有網(wǎng)友調(diào)侃,BOSS直聘的收費(fèi)模式,就是游戲化的氪金模式,例如,此前有用戶在黑貓投訴上反饋表示:BOSS直聘的年度會(huì)員從9000元漲到了今年的1.6萬(wàn)元。
而在買了一個(gè)暢聊卡后,后來(lái)才知道次數(shù)有限制,雖然收費(fèi)很高,但是效果差強(qiáng)人意。因此有網(wǎng)友無(wú)奈的表示,套餐內(nèi)的功能雞肋不說(shuō),使用過(guò)程中層層收費(fèi),卡著關(guān)收錢,BOSS直聘的吃相可謂非常難看。
扭虧為盈,隱憂仍在
值得注意的是,BOSS直聘自成立以來(lái),一直虧損,僅在2019年到2021年三年內(nèi)就分別虧損了5億元、9億元和11億元,總虧損約為25億元。盡管如今扭虧為盈,但是回顧2021年,BOSS直聘首次實(shí)現(xiàn)調(diào)整后凈利潤(rùn)的年度盈利,達(dá)8.53億元。而在重重阻力下,2022年Q3,BOSS直聘的調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)到3.77億元。
不足5億元的單季度盈利,顯然難以支撐BOSS直聘目前的平臺(tái)規(guī)模。由此可見(jiàn),BOSS營(yíng)收增長(zhǎng)可觀,但是盈利能力卻不足。而其根本原因,就是在營(yíng)銷方面花費(fèi)過(guò)多,燒錢模式難以持續(xù)。
而且,突如其來(lái)的三年疫情和網(wǎng)安審查,如同BOSS直聘的黑天鵝事件,打破了 BOSS 直聘高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。通過(guò)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)足以看出,雖然三季度收入下滑有所緩解,但仍然未呈現(xiàn)顯著的復(fù)蘇反彈跡象,而在第三季度,企業(yè)的招聘需求依然有些萎靡不振。這也意味著,BOSS直聘尚未恢復(fù)元?dú)狻?/p>
例如,有數(shù)據(jù)顯示, 7月起至11月防疫大調(diào)整之前,BOSS直聘的企業(yè)主的注冊(cè)量增長(zhǎng)十分疲乏。盡管目前疫情防控政策放寬,對(duì)于BOSS直聘進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)是重大利好。但是擺在BOSS直聘面前的問(wèn)題,依然十分棘手。
其一,BOSS雖然通過(guò)了安全審查,但是并不意味著能夠高枕無(wú)憂。此前,BOSS直聘陷入各種丑聞爭(zhēng)議,也給其品牌形象蒙上了陰影。前有2017年的李文星案,后有2022年引發(fā)全民熱議的投訴事件,BOSS直聘也經(jīng)常因此被送上輿論的風(fēng)口浪尖。
據(jù)了解,2022年10月,BOSS直聘發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,三季度共封禁16萬(wàn)個(gè)違規(guī)招聘者賬號(hào)。數(shù)據(jù)顯示,三季度,BOSS直聘安全團(tuán)隊(duì)協(xié)助警方提供了70條違法犯罪線索、抓獲1109名違法犯罪嫌疑人、搗毀犯罪窩點(diǎn)22個(gè)。由此可見(jiàn),BOSS直聘已經(jīng)是各種違法違規(guī)內(nèi)容的聚集地,風(fēng)險(xiǎn)不徹底根除,其隱憂也將仍在。
其二,BOSS直聘燒錢換增長(zhǎng)的模式,或難以持續(xù)。因?yàn)闊o(wú)論經(jīng)濟(jì)環(huán)境好壞,招聘與求職都是相對(duì)低頻、非剛需的需求,而用戶一旦找到合適的工作,必然會(huì)減少對(duì)平臺(tái)的使用。而B(niǎo)OSS每次只能通過(guò)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷喚起大眾的記憶,也注定讓其營(yíng)銷成本居高不下,用戶活躍度也難于穩(wěn)定。而與之對(duì)應(yīng)的,將是BOSS直聘想要實(shí)現(xiàn)規(guī)?;赡苓b遙無(wú)期。
其三,BOSS直聘的模式并非完美無(wú)缺,大數(shù)據(jù)算法也頻遭詬病。眾所周知,早年的BOSS直聘,依靠在線直聊的模式,給招聘行業(yè)打開(kāi)了新的一扇窗,無(wú)異于是一股清流。
加上其顛覆式的創(chuàng)新,將傳統(tǒng)的會(huì)員式招聘模式,變成了按崗位收費(fèi)與年度會(huì)員結(jié)合的模式,讓企業(yè)主用戶的體驗(yàn)門檻更低,營(yíng)收來(lái)源更加多元化,因此得以作為后起之秀,在眾多招聘平臺(tái)中脫穎而出。
但是,其一直倡導(dǎo)的模式,卻頻繁受到詬病。一方面,其對(duì)外宣稱的大數(shù)據(jù)“黑科技”,并沒(méi)有讓企業(yè)主、求職者感到極致的體驗(yàn),而是很多時(shí)候,平臺(tái)推薦的人才簡(jiǎn)歷,與企業(yè)主的招聘需求并不匹配。
另一方面,BOSS直聘的收費(fèi)模式,雖然看起來(lái)很創(chuàng)新,但是實(shí)際上卻是針對(duì)企業(yè)主,賺了兩分錢。一種是購(gòu)買會(huì)員的,一種是購(gòu)買流量的。很顯然,這樣會(huì)讓中小企業(yè)不堪重負(fù)。
據(jù)了解,如果開(kāi)通所有權(quán)益,企業(yè)在BOSS直聘上的每月花費(fèi)在3000元以上,年費(fèi)可高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。而據(jù)BOSS直聘年報(bào)信息顯示,截至2021年12月31日,BOSS直聘共有810萬(wàn)認(rèn)證企業(yè)用戶,其中超680萬(wàn)為員工不足100人的中小微企業(yè)。
而這些企業(yè)的平均壽命只有2-3年,如此高昂的招聘成本和時(shí)間成本,也成了阻礙中小企業(yè)發(fā)展壯大的“絆腳石”。因此,BOSS直聘也經(jīng)常被指收割中小微企業(yè),違背了其賦能中小企業(yè)招募人才的初心。
對(duì)手入局,BOSS直聘難以高枕無(wú)憂
如果將直聊模式視為BOSS直聘的創(chuàng)新,但是若干年過(guò)去,如今幾乎所有的平臺(tái)都有這樣的即時(shí)聊天功能,因此,BOSS直聘靠互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品占據(jù)頭部坑位,顯然不太可能。
而且,隨著我國(guó)藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)招聘市場(chǎng)的不斷飽和,BOSS直聘想要尋找更大的增量,難以找到出口。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年底,我國(guó)靈活用工市場(chǎng)規(guī)模約達(dá)1132億元,預(yù)計(jì)2023年將實(shí)現(xiàn)1771億元,行業(yè)進(jìn)入到高景氣時(shí)期。
但是,以藍(lán)領(lǐng)為主的該部分人群,BOSS并未覆蓋,且在餐飲和購(gòu)物中心等行業(yè),其業(yè)務(wù)覆蓋率低于5%,線上招聘在藍(lán)領(lǐng)滲透率較低。
而除了其在1年時(shí)間內(nèi)無(wú)法注冊(cè),被部分招聘平臺(tái)搶走大量C端用戶外,對(duì)比同業(yè)前程無(wú)憂、獵聘的營(yíng)收構(gòu)成,BOSS單靠企業(yè)付費(fèi)會(huì)員創(chuàng)造營(yíng)收的單一模式,顯然并不穩(wěn)固。
要知道,對(duì)于獵聘、前程無(wú)憂而言,除了ToB招聘服務(wù),以上兩家還提供獵頭、RPO(批量招聘中低端崗位)、校招、培訓(xùn)等外包服務(wù)創(chuàng)收。
值得一提的是,獵聘還有很強(qiáng)的個(gè)人用戶創(chuàng)收模式。例如,2021年,獵聘通過(guò)個(gè)人用戶創(chuàng)收3.4億元,占全部營(yíng)收的12.8%。
除了傳統(tǒng)的幾家招聘巨頭外,快手等新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也瞄準(zhǔn)了藍(lán)領(lǐng)招聘的大市場(chǎng)。例如,今年1月份,快手推出了藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)——快招工。據(jù)稱,第二季度,快招工與超10萬(wàn)企業(yè)達(dá)成合作,快手上的快招工活躍用戶達(dá)到2.5億。由此可見(jiàn),快手入局招聘,是高舉高打、來(lái)勢(shì)洶洶。
結(jié)語(yǔ)
早年,BOSS直聘依靠新穎的模式,“潛規(guī)則”式的營(yíng)銷,以及AI智能匹配等技術(shù),讓其直聊模式刷新了用戶的認(rèn)知,因此也在市場(chǎng)占有一席之地。但是,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日漸成熟,BOSS直聘的模式也迎來(lái)眾多模仿者,因此,也難以將其作為攻而不破的護(hù)城河。
如今,強(qiáng)敵環(huán)伺之時(shí),BOSS直聘想要滲透藍(lán)領(lǐng)階層,擴(kuò)大平臺(tái)影響力,已經(jīng)顯得困難重重,這也意味著,BOSS直聘未來(lái)的增量空間或許有限,而其在資本市場(chǎng)也將缺乏應(yīng)有的想象空間。
據(jù)報(bào)道,BOSS直聘近期將會(huì)以介紹方式在港交所主板上市,但是資本市場(chǎng)投資者是精明的,未來(lái)的BOSS直聘有多少想象力,已經(jīng)不言自明。
標(biāo)簽: 數(shù)據(jù)顯示 眾所周知 小微企業(yè)
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