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【資料圖】

丹桂飄香，蟹肥菊黃。隨著螃蟹銷售逐漸進入旺季，蟹卡、蟹券開始登上各大銷售平臺的熱賣榜單。作為實物等價物，蟹卡、蟹券為孝敬長輩、增進友誼等提供了便利，是很多人逢年過節(jié)送禮的首選。但由于種種原因，蟹卡、蟹券在銷售、流通、兌換等各個環(huán)節(jié)還存在一些問題。查看相關(guān)評價不難發(fā)現(xiàn)，從“薄薄一張卡、厚厚一個盒”的過度包裝，到“一券在手、一蟹難求”的兌蟹難，再到“母蟹變公蟹、四兩變?nèi)齼伞钡呢洸粚Π?，有關(guān)蟹卡、蟹券的吐槽、投訴時有出現(xiàn)，相關(guān)問題背后的隱性危害不容小覷。

銷售環(huán)節(jié)噱頭多。一些商家往往會標注“8888型”“9999型”等型號，打上“尊享款”“奢享款”等標簽，使得消費者很容易產(chǎn)生誤解，將型號當做是真實價格。為了讓卡券看上去更有檔次，部分商家還專門定制高檔禮盒，搞過度包裝。增加的非必要生產(chǎn)成本，導(dǎo)致蟹券價格虛高，同時也不符合綠色消費理念，造成包裝浪費。

流通環(huán)節(jié)貓膩多。不同于一手交錢一手交貨的實物交易，蟹卡、蟹券屬于預(yù)付消費，大多無需實名購買，更像是一種帶有金融衍生品屬性的期貨產(chǎn)品。有媒體報道，曾有經(jīng)銷商發(fā)行500元的蟹券，采購員以400元價格買來后作為禮品送出，收禮者以250元轉(zhuǎn)給黃牛，黃牛再以300元賣回給經(jīng)銷商。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)間，經(jīng)手者雨露均沾，螃蟹卻是一只沒賣出。在利益誘惑下，有的商家即便螃蟹不夠、或者沒有螃蟹，也敢超發(fā)、超賣?？辙D(zhuǎn)的“紙螃蟹”，一方面給嚴格落實中央八項規(guī)定精神、持之以恒糾治“四風(fēng)”帶來新的隱患，另一方面也模糊了螃蟹市場真實供需情況。一旦經(jīng)銷商關(guān)門跑路，將給蟹農(nóng)、消費者等相關(guān)主體造成不小損失。

兌換環(huán)節(jié)套路多。在卡券兌換過程中，消費者常面臨螃蟹難兌換、質(zhì)量難保證、權(quán)益難維護等問題。比如，在有效期內(nèi)，不管何時兌換都顯示預(yù)約已滿；收到的螃蟹被“五花大綁”，光捆扎繩重量就超過一兩；對螃蟹質(zhì)量不滿意，平臺訂單早已默認好評，無法退款……個別商家玩的花樣、套路，不僅嚴重影響了消費體驗，也損害了消費者的合法權(quán)益。長期來看，將透支消費者的信任，使得行業(yè)發(fā)展難以實現(xiàn)良性循環(huán)。

購買蟹卡、蟹券，最終是為了兌換螃蟹。讓“紙螃蟹”賣得更規(guī)矩，需要相關(guān)各方共同努力。監(jiān)管部門要嚴監(jiān)管，把握節(jié)日特點，對消費者關(guān)心的幾大問題進行專項整治。行業(yè)協(xié)會要嚴標準，有針對性地制定完善行業(yè)規(guī)范，進一步加強內(nèi)部監(jiān)督。銷售平臺要嚴把關(guān)，除了要求商家提供完整的資質(zhì)證明、檢測證明，與銷售數(shù)量相吻合的養(yǎng)殖、采購合同等防止超發(fā)超賣，還可通過使用第三方擔(dān)保賬戶管理預(yù)付費資金、適當延長螃蟹卡券收貨期限等方式，促進商家規(guī)范經(jīng)營。作為消費者，在購買蟹卡、蟹券時則要擦亮雙眼、注意甄別，挑選信譽度高的商家，遇到問題留好相關(guān)證據(jù)，依法進行維權(quán)。

如今，人們對預(yù)付消費模式日益熟悉，選擇時也更為謹慎。以蟹卡、蟹券為代表的禮品券要想持續(xù)吸引消費者，只有多從規(guī)范經(jīng)營管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上下功夫。綁緊監(jiān)管之繩，擠掉行業(yè)水分，消費者買得放心、兌得順心、吃得安心，禮券經(jīng)濟才有可能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。