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熱議：消費(fèi)者仍未收到退款
發(fā)布時(shí)間：2022-07-22 06:07:12 文章來(lái)源：
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(相關(guān)資料圖)

商報(bào)訊(見習(xí)記者賈鑫茹)日前，消費(fèi)者李女士向與本報(bào)維權(quán)熱線聯(lián)動(dòng)的12345市長(zhǎng)熱線投訴稱，“我在余杭區(qū)良渚街道文化村白鷺郡南54幢4號(hào)‘春漫里游泳館’給自己和孩子報(bào)名了游泳課程，當(dāng)時(shí)支付了200元定金和3960元尾款，一共花費(fèi)4160元。后因個(gè)人原因我不想帶孩子去上課了，但對(duì)方卻要收取我總金額百分之30的違約金。然而，我與商家并未簽署任何合同或協(xié)議，也沒有對(duì)退款違約金有過(guò)提前告知，我認(rèn)為不應(yīng)該由我來(lái)承擔(dān)違約金?！?詳情見6月24日第11版《未簽合同申請(qǐng)退款要扣30%違約金？經(jīng)本報(bào)介入雙方就退款問(wèn)題達(dá)成和解》)

昨日，記者再次聯(lián)系了李女士，“因當(dāng)時(shí)對(duì)方同意退款了，所以我在6月23日對(duì)接工作人員幫我退款，但一直未有消息。7月8日，我再次聯(lián)系工作人員處理此事，對(duì)方表示正在走程序，后來(lái)我也未再聯(lián)系商家，目前也不知道是什么情況?！?/p>

隨后，記者又聯(lián)系了對(duì)方工作人員，對(duì)方表示，“我們正在幫李女士轉(zhuǎn)課，等李女士的課程轉(zhuǎn)出后將為李女士退款。預(yù)計(jì)是這個(gè)月月底或者下個(gè)月月底?！?/p>

標(biāo)簽： 工作人員 對(duì)方表示 良渚街道

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