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元旦假期線下消費升溫，電商整體消費熱度有所回落。1月2日，記者從多位從業(yè)者了解到，平臺年菜等禮盒類產(chǎn)品有所熱銷，即時配送運力已恢復(fù)正常，而連花清瘟、N95口罩、新冠抗原自測盒等物資48小時發(fā)貨率將在下周恢復(fù)至正常水平。同時，為了應(yīng)對春節(jié)崗位空缺，企業(yè)也紛紛加緊招聘儲備人力，快遞寄遞費用在春節(jié)期間也會有一定程度的上漲。

新品扎堆，禮盒類產(chǎn)品熱銷

(資料圖片僅供參考)

元旦假期前，企業(yè)們明顯感受到線下回暖的氛圍?！暗降晏檬车念櫩驮鲩L明顯，煙火氣又回來了?！睋?jù)盒馬樂成店長逍華介紹，盒馬醬肘子、醬豬蹄、紅燒黃魚等京味特色銷量增幅都翻倍了。

為了迎合用戶需求，盒馬趁著元旦前還上線了章丘大蔥燒海參、老北京茄子悶帶魚、糖醋黃河大鯉魚三樣北方大菜。數(shù)據(jù)顯示，截至12月29日，盒馬各類年菜預(yù)訂量相比去年已有近2倍增長。12月的最后一周，門店冰糖燉雪梨的銷量增長了15倍。

人們或是走親訪友，或是在家犒勞自己，使得生鮮電商上部分品類在元旦十分熱銷。據(jù)叮咚買菜相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，北京消費者更喜歡新鮮和品質(zhì)商品，水產(chǎn)和百里鮮貨系列蔬菜同比上周末銷量均增長30%，鱸魚、海白蝦、陽澄湖大閘蟹等品類銷量穩(wěn)居前三。智利車?yán)遄?、柑橙橘柚等各類禮盒也提前進(jìn)入銷售旺季。

記者還注意到，較之防疫政策放開后訂單暴漲、運力緊張時期，當(dāng)前生鮮電商的運力和時效已經(jīng)明顯回歸往常。不僅如此，部分朝陽區(qū)的叮咚買菜前置倉還增加了配送時間段，用戶能提前預(yù)約次日的送達(dá)時間。

當(dāng)前，北京線下各類門店開放一定程度上緩解了電商的高強度履約壓力，但也有單量較大的前置倉提前儲備著春節(jié)期間的配送人力。據(jù)朝陽區(qū)某叮咚買菜的前置倉工作人員公布的信息顯示，春節(jié)期間倉內(nèi)擴招全職配送員、兼職配送員和分揀員，例如全職配送員的薪資為7000-13000元/月。

電商即配訂單量上漲一方面也是因異地物流時效不穩(wěn)定所致，而后者又影響了人們對電商年貨節(jié)的購物熱情。一位淘寶店主張先生向記者表示，目前全國各地的物流時效無法保證，店鋪后臺的客服處理量有所增長，“平臺流量扶持下，年貨節(jié)店鋪銷量比‘雙12’要好一點，但跟去年肯定沒法比”。

快遞春節(jié)提價，醫(yī)藥供應(yīng)將恢復(fù)

據(jù)交通運輸部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1月1日，全國郵政快遞攬收量約3.32億件，環(huán)比下降8%；投遞量約3.5億件，環(huán)比下降2%。

“1月1日開始，網(wǎng)點每日的快遞單量大約在3.7萬-4.2萬票之間，跟11月之間的單量已經(jīng)基本持平了。”北京圓通朝陽區(qū)財滿堡網(wǎng)點客服主管劉丹注意到，通常來說，年貨節(jié)跟“雙11”“雙12”的活動一樣，會給網(wǎng)點帶來持續(xù)3天的單量高峰。去年同期網(wǎng)點日均包裹量在6萬票左右，但今年同比減少了三成左右。

不僅如此，為了應(yīng)對春節(jié)前部分快遞員離職的情形，劉丹所在的快遞網(wǎng)點也選擇啟動臨時工招聘來補足人力缺口，為春節(jié)后的工作做準(zhǔn)備。

“今年大概會有50%的站點人員留守北京?！辈锁B直送北京黃渠站站長張宏鑫說，按照往年的情況，基本上都是從大年三十開始，到年初五結(jié)束，“今年具體的放假時間還是要根據(jù)具體的單量來排”。

據(jù)了解，今年春節(jié)，快遞企業(yè)將上調(diào)快遞費用。根據(jù)順豐公告，因過節(jié)期間資源調(diào)配受限、極端天氣變化等因素影響，2022年12月21日-2023年1月20日，公司對順豐卡航、大于（含）20kg順豐標(biāo)快等產(chǎn)品收取0.2-0.5元/kg的資源調(diào)節(jié)費。而1月21日-27日春節(jié)假期期間，順豐將對寄遞服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費。

此外，為了滿足消費者的防疫需求，位于天津、武漢、廣州、杭州等十余個城市的菜鳥自營醫(yī)療器械倉將在春節(jié)正常運營。據(jù)阿里健康介紹，1月1日，天貓買藥將全面恢復(fù)如連花清瘟、N95口罩、新冠抗原自測盒等重點防疫物資供給，抗疫相關(guān)商品的48小時發(fā)貨率本周已升至80%，預(yù)計下周可恢復(fù)至日常水平。

商家們也設(shè)法在2023年增強自身的業(yè)務(wù)能力。快買酒創(chuàng)始人兼總經(jīng)理喬小明向記者表示，去年經(jīng)歷多次封控之后，公司已轉(zhuǎn)向全國多倉的發(fā)貨模式，盡可能減少物流阻礙，預(yù)估今年電商渠道銷售狀況會穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。同時，公司未來一年的布局重點將轉(zhuǎn)向興趣電商種草。