醫(yī)療美容市場年均復合增長率達40%
醫(yī)美APP為行業(yè)“整容”
“做完微整形后，我更加自信了。”今年畢業(yè)的何女士剛入職。在她看來，容貌是求職的加分項。
報告顯示，2015年醫(yī)療美容市場達870億元，預計2020年將達4640億元，年均復合增長率為40%。但是，醫(yī)美行業(yè)也存在過度營銷、違規(guī)操作、服務水平參差不齊等弊端，導致體驗不佳、信任度欠缺，消費者紛紛赴境外整形。
記者了解到，培養(yǎng)一名合格的醫(yī)療美容醫(yī)生通常需要10年以上。目前，美國整形外科醫(yī)師人數(shù)最多，也僅有6500名;中國整形外科醫(yī)師僅為2800名。
近年來，醫(yī)美APP的出現(xiàn)帶來了渠道創(chuàng)新、上游產品升級和多樣化、商業(yè)模式變革、醫(yī)生品牌崛起等，深刻影響醫(yī)美行業(yè)未來格局，促進行業(yè)健康循環(huán)發(fā)展。
悅美是國內最早進入醫(yī)美市場的互聯(lián)網企業(yè)，首創(chuàng)了醫(yī)美領域的醫(yī)患問答、用戶分享社區(qū)產品模式，以及移動端O2O電商模式。
“過去，整形機構毛利高，吸引了大量競爭者入場，激烈競爭導致營銷成本過高，出現(xiàn)了以次充好現(xiàn)象，導致消費者體驗不可預期，醫(yī)生流失，給消費者留下了行業(yè)存在暴利的印象。”悅美CEO向小琴說，醫(yī)美APP連接了人和信息、人與醫(yī)療服務、人與人，不合規(guī)醫(yī)療機構的空間越來越小，醫(yī)美行業(yè)的暴利時代將一去不返。
醫(yī)美APP大大降低了整形機構的營銷成本。隨著越來越多的人從線上獲取醫(yī)美信息，獲客成本大大降低。數(shù)據(jù)顯示，從百度獲取每位用戶的成本高達2000元以上，但醫(yī)美APP則不到200元。
在客戶端，醫(yī)美APP把醫(yī)美業(yè)務流程標準化，分解成一個個商品供選擇，使價格透明化。同時，醫(yī)生信息和服務、產品內容，以及用戶評價也都公開化，解決了行業(yè)信息不對稱問題。
2017年之前，醫(yī)美垂直APP曾達到30多家，目前僅剩3家。激烈的市場競爭不斷倒逼醫(yī)美APP謀求創(chuàng)新，并向線下發(fā)展。
悅美是目前國內唯一一家完成線上線下一體化閉環(huán)的醫(yī)美企業(yè)。“線下是醫(yī)美產業(yè)鏈條中必不可少的重要一環(huán)。”向小琴認為，線下業(yè)務對平臺把控服務質量、整合醫(yī)生資源都極有幫助。2015年以來，悅美成立了醫(yī)生經紀人團隊，幫助一批北京地區(qū)的公立醫(yī)院實力派醫(yī)生品牌建設和流量獲取。
醫(yī)美行業(yè)吸引了多方資本進入。業(yè)內人士認為，資本帶來的新理念、思維和管理模式都將對市場形成沖擊，市場洗牌在所難免。
標簽： 醫(yī)美
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