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(資料圖片僅供參考)

張國海，天津順豐速遞有限公司劉官莊速運(yùn)營業(yè)點(diǎn)倉管員。工作6年來，張國海把滿滿的熱愛傾注到工作中每一個細(xì)節(jié)，成為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公認(rèn)的“百事通”快遞管家，榮獲2022年天津市五一勞動獎?wù)隆?/p>

早上不到7點(diǎn)，張國海和同事們已經(jīng)開始了一天的工作。在很多人印象中，倉管員不需要經(jīng)歷風(fēng)吹日曬，只需要在營業(yè)點(diǎn)內(nèi)看好快遞，并不是個復(fù)雜的工作。但是在張國?？磥恚哑椒驳墓ぷ髯龊?、做精卻并不容易。

張國海告訴記者，作為倉管員，他的主要工作是管理庫內(nèi)快件進(jìn)出，既要卸車分揀、包裝發(fā)車，還要負(fù)責(zé)實(shí)時數(shù)據(jù)監(jiān)控。他要緊盯數(shù)據(jù)，同時還要提前完成多項(xiàng)工作，保證業(yè)務(wù)員在送件過程中遇見問題能及時處理解決。

張國海在分揀包裹 郭娟娟 寇正 攝

隨著最早一班送件車輛到達(dá)，第一輪“閃電戰(zhàn)”打響了。從卸車、分揀、錄入到裝車出貨，張國海把廂式貨車?yán)锎a成山一樣的包裹按流程一一分配到快遞員各自的送件車上，這項(xiàng)工作要在1小時內(nèi)完成。卸車后，大量的快遞包裹通過快遞員組成的流水線，被源源不斷地傳遞到張國海面前，他手中的快遞掃描終端“滴滴滴”響個不停。張國海告訴記者，收件人手機(jī)上收到快件已到達(dá)營業(yè)點(diǎn)的提醒，就是像他一樣的倉管員完成的來件掃描操作。

快件收派員出發(fā)送件后，熙熙攘攘的營業(yè)點(diǎn)里只剩下空空如也的滯留框和散落一地的設(shè)備。張國海顧不上休息，麻利地打掃后，等待他的是更重要的工作——通過后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控，實(shí)時了解收派員工作進(jìn)度。6月，對所有快遞行業(yè)的人員來說，這是個特殊的月份。隨著“618”電商大促，點(diǎn)燃了消費(fèi)者購物熱情，各大快遞站點(diǎn)都迎來派件高峰。

“6月份，我們一天的收派量在3000件左右，高峰期可能還會多一些，不定量，因?yàn)檫@是不可控的?！睆垏Ｕf。飯點(diǎn)時間已過，張國海來到休息室，吃著泡面，眼神卻時不時瞄向手機(jī)上的時間。

叮鈴鈴……張國海的手機(jī)鬧鈴響了起來。他告訴記者，鬧鈴是提醒自己及時處理訂單以及一些監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)需要反饋的時間點(diǎn)。像這樣的鬧鈴，張國海在手機(jī)上設(shè)置了18個。

在很多人看來，物流行業(yè)是個體力活，大街小巷、樓上樓下，把來自天南海北的快遞送到千家萬戶。要干好這份工作，既要有好的體力，還得愿意動腦子。在張國海看來，快遞就是為了方便客戶，自己多操一份心，客戶就會多一份安心。

（天津工人報記者孫祎 通訊員郭娟娟 寇正）