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相親平臺(tái)成人之美還是騙人錢財(cái)

戴先任

“短信電話狂轟濫炸”“不簽協(xié)議想走難，上廁所都有人跟著”“推薦時(shí)說(shuō)學(xué)歷是本科，見(jiàn)面變?？屏?rdquo;……近來(lái)，不少相親者向新華社記者投訴，部分開(kāi)通了線上平臺(tái)的相親機(jī)構(gòu)在線下大搞“轟炸式”推銷、“綁架式”簽約、“湊數(shù)式”服務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。

今年的8月7日是“中國(guó)情人節(jié)”七夕節(jié)，一些網(wǎng)絡(luò)相親平臺(tái)自然也不會(huì)放過(guò)這一“良機(jī)”進(jìn)行大肆宣傳。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這些相親平臺(tái)能夠集納海量的有意向相親的單身男女信息，本來(lái)可以為廣大單身男女提供一個(gè)交友、相親的好平臺(tái)，但一些相親平臺(tái)卻偏離了服務(wù)屬性，比如設(shè)立各種消費(fèi)陷阱，花招出盡，只是誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。有的相親平臺(tái)還變成了犯罪的溫床，比如隨著婚戀交友網(wǎng)站的興起，婚戀詐騙案呈多發(fā)態(tài)勢(shì)。

如報(bào)道中提及的相親平臺(tái)消費(fèi)陷阱就五花八門(mén)，消費(fèi)者在這些相親平臺(tái)的誘導(dǎo)下，猶如砧板上的肉——任人宰割。比如為了讓消費(fèi)者“就范”，相親平臺(tái)就可能會(huì)讓消費(fèi)者遭遇電話短信“轟炸”、到店不簽約被營(yíng)銷人員困數(shù)小時(shí)的“驚魂時(shí)刻”;還存在先交錢簽字才能看合同、服務(wù)與承諾不符等消費(fèi)陷阱。

這些“消費(fèi)陷阱”已然違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，這些相親平臺(tái)甚至是在明目張膽侵犯消費(fèi)者權(quán)益。但多年來(lái)，這樣的消費(fèi)陷阱一直存在于一些相親平臺(tái)上，已然成了頑疾，背后原因不少。比如一些消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、法律意識(shí)不強(qiáng)，缺乏自我保護(hù)能力;消費(fèi)者在事后維權(quán)時(shí)，還會(huì)面臨舉證方面的困難。而這些無(wú)良相親平臺(tái)經(jīng)過(guò)多年“歷練”，積累了不少欺詐消費(fèi)者的“經(jīng)驗(yàn)”，懂得不少規(guī)避自身責(zé)任的手段，他們?cè)诮拥酵对V時(shí)，往往能以“平臺(tái)免責(zé)”將責(zé)任推卸掉。

更為重要的是，相親平臺(tái)亂象成疾，一定程度上是監(jiān)管部門(mén)打擊不力。正如專家建議，應(yīng)由民政部門(mén)會(huì)同公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)建立部門(mén)協(xié)作機(jī)制，形成監(jiān)管合力。法治社會(huì)，不能任由這些無(wú)良相親平臺(tái)橫行，需要加大懲治力度，增加無(wú)良相親平臺(tái)的違法成本，要用法治來(lái)“填平”相親平臺(tái)的“消費(fèi)陷阱”，來(lái)遏制相親中介機(jī)構(gòu)亂象。