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文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：志剛

作為“二手電商”界的明星之一，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”絕對能擠進58同城系列板塊里“最寄厚望”的那一欄。

特別是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從58同城二手頻道脫胎而出時，58同城的創(chuàng)始人、董事長姚勁波就曾直言：“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”是我十年前的理想，做一個個人對個人的、自由的、100%可靠的交易平臺。

【資料圖】

后來的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也確實沒有辜負姚勁波的期望。2015年以后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)靠著58集團和微信的流量扶持，迅速與“閑魚”“愛回收”在中國二手電商界形成了三足鼎立之勢。并在此期間，完成了5輪投融資，融資總額超68億元。

然而，就是這么一對琴瑟和鳴的理想搭檔，卻在近日被發(fā)現(xiàn)，北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責(zé)任公司發(fā)生了工商變更，姚勁波卸任法定代表人，由朱虹接任。

雙方的關(guān)系似乎發(fā)生了些許微妙的變化……

對此，或許會有人說，是不是有些大驚小怪了？確實，姚勁波的卸任，乍一看似乎不會在經(jīng)營層面引發(fā)什么連鎖反應(yīng)，畢竟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還未上市。但是如果結(jié)合起今年以來，姚勁波對安居客、天鵝到家等多個關(guān)聯(lián)公司法人的卸任，以及最近幾次的集團內(nèi)部表態(tài)來看，老東家的卸任對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可能還有著更深刻的隱喻……

二手能拯救世界，但卻拯救不了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？

關(guān)于姚勁波對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、安居客們的集中卸任，有觀點認為可能與最近流出的，58集團內(nèi)部信稱“今年之內(nèi)不能盈利的業(yè)務(wù)百分百砍掉”有關(guān)……

在前不久58集團召開的一場季度管理溝通會上，董事長姚勁波曾表示：不好的業(yè)務(wù)要收縮，該關(guān)停并轉(zhuǎn)要關(guān)停并轉(zhuǎn)；如果年內(nèi)不能實現(xiàn)盈利，百分之百砍掉；告別大鍋飯……

隨后，中國房地產(chǎn)報就上述內(nèi)容向58集團求證，從一位工作人員處得到的回應(yīng)是，確有內(nèi)部信，不過上述總結(jié)太直接，有些斷章取義。但至少可以確定的是，現(xiàn)在58集團對于盈利似乎空前的重視。

在此之前，今年5月以來，先是脈脈等社交平臺上陸續(xù)有未經(jīng)官方證實的58同城裁員的消息傳出。期間，姚勁波又開始了對關(guān)聯(lián)公司的集中卸任。直到在溝通會之后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也迎來了“靴子落地”。

事實上，對于盈利這件事，姚勁波早在去年10月的一場內(nèi)部演講中就曾打過“預(yù)防針”：2023年58同城的所有業(yè)務(wù)在所有城市都要盈利，或者有確定的目標和趨勢出現(xiàn)，否則這項業(yè)務(wù)就會很危險。同時，他還表示，58同城內(nèi)部很多部門“極致地談判、極致地壓縮成本”，這些堅決的決策讓公司避免了財務(wù)報表更難看。

兩次表態(tài)都折射出了一點，即58集團或面臨著巨大的壓力。

那么58集團和姚勁波的盈利要求和壓力跟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有什么關(guān)系？關(guān)系大了去了。

在心理學(xué)上有個說法叫“花盆效應(yīng)”，花盆是一個半人工、半自然的小生態(tài)環(huán)境。它有兩個特點：一是在空間上有很大的局限性；二是在條件上有明顯的人為性，由于人為地創(chuàng)造出了非常適宜的的環(huán)境條件，所以在人工介入下的作物和花卉可以長得很好，但是一離開人的精心照料，就會迅速枯萎死亡。

而據(jù)互聯(lián)網(wǎng)江湖觀察，現(xiàn)在頭部的二手電商玩家們似乎就遵循著這一原則。

具體到閑魚、愛回收和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)三巨頭們的身上來看：閑魚的背后有著阿里，愛回收則是京東，兩者共同享有“人工介入”的最為契合的電商流量、渠道供應(yīng)鏈等外部養(yǎng)料。不過，閑魚自身還打造出了“魚塘”或“會玩”的社區(qū)文化，能在一定程度上實現(xiàn)流量的自給自足；而愛回收則是線上線下兩手抓，場景優(yōu)勢相當突出。

至于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的背后則是有著58集團和微信的流量加持，但美中不足的是，無論是58的分類信息還是微信的社交流量對于二手電商來說，都不算肥沃。而且隨著微信九宮格、58同城、抖音流量規(guī)模接近天花板，流量成本越來越貴，以及抖音自身對“二手”電商的發(fā)力，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所能獲取的流量灌溉或?qū)⒃絹碓缴佟?/p>

除此之外，與阿里、京東們最大的不同是，58集團和微信并不能直接為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供穩(wěn)定且持續(xù)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，更多的是融資，然后花大價錢從中大型回收商手中購買品控、貨源規(guī)模不穩(wěn)定的二手產(chǎn)品，這實際上也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被市場稱為缺乏“電商基因”的關(guān)鍵所在。

其實在這里，我們可以得出一個結(jié)論：

1、從運營層面看，阿里和58、微信們可能才是閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們的流量入口。二手交易需求本身確實有流量，但是競爭卻發(fā)生在前置的流量入口方面，更大的流量規(guī)模、更高的流量質(zhì)量、更短的交易路徑，這些都是二手電商巨頭們早期就確定下來的游戲規(guī)則。

2、從商業(yè)層面，二手電商的真正流量取決于資本的高度，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚們獲取流量的大小、好壞與背后58們的資本實力、意愿息息相關(guān)。

換而言之，二手電商的格局是資本格局的外在體現(xiàn)。影響資本格局的因素包括58集團們自身的經(jīng)營情況，以及二手電商平臺自身的資本運作結(jié)果。

在這方面，前邊提到現(xiàn)在的58集團似乎正面臨著不小的壓力，那么這份壓力是否會影響到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？暫時不得而知。不過俗話說，求人不如求己。在被資本照料扶持了這么多年的閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們，自身又是否實現(xiàn)了正向的造血能力呢？

深入來看，阿里內(nèi)部對“閑魚”有一個很經(jīng)典的定位是“離錢最近，離賺錢很遠”，即阿里可能從來就沒有把閑魚當成一個盈利的工具來看待。至于已經(jīng)上市的萬物新生和閑魚一樣，經(jīng)常公布的月活、GMV數(shù)據(jù)和營收規(guī)模增長的都很猛，但是再通過天眼查APP一看銷售凈利率，常年為負數(shù)。

至于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雖然沒有詳細公布過營收、盈利狀況，但是其跟隨的萬物新生（愛回收）尚且還未能實現(xiàn)盈利，而且相比閑魚、愛回收們，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在“誰來賣”的商品、賣家、供應(yīng)鏈等一系列二手電商生態(tài)問題，從一開始就似乎沒有被“人工”照料的很好，再加上電商基因和流量競爭力的缺乏，都可能在一定程度上連累轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的利潤表現(xiàn)。

如此一來，在這種自身壓力山大且還要帶著一個“拖油瓶”的情況下，58集團和姚勁波的兩次表態(tài)和對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的卸任，似乎也就不難理解了。

從“二手電商”到“循環(huán)經(jīng)濟”

對于姚勁波卸任轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這件事，還有一個很有意思的觀點，即“姚勁波可能不看好的是，選擇了轉(zhuǎn)型循環(huán)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。

在去年，姚勁波打完盈利“預(yù)防針”后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緊跟著就在11月發(fā)布了全新品牌logo，同步升級品牌口號為：二手拯救世界。同時，CEO黃煒宣布“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不再是一家互聯(lián)網(wǎng)電商公司，而是一家循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)公司。”

盡管從根本上來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手電商的本質(zhì)并沒有改變，只是在市場概念和定位上，其從二手電商轉(zhuǎn)向了更具盈利成長空間的循環(huán)經(jīng)濟。

但為什么說姚勁波可能不看好的是“選擇了循環(huán)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”？并不是循環(huán)經(jīng)濟缺乏市場想象力，反而是因為太具想象力了，以至于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)想要做好的話，就需要從當前更聚焦的二手3C數(shù)碼垂類，再一次向多品類加碼擴張。

在這方面，一開始轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走的就是全品類路線，但是在2020年成功收購找靚機以后，主攻方向就放在了利潤更高、標準化也相對容易的3C數(shù)碼領(lǐng)域。然而在去年11月1日，二手奢侈品電商平臺紅布林宣布獲得1億美元C輪融資，投資方正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團。

彼時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的CEO黃煒還曾對媒體表示：“紅布林是國內(nèi)最大的、獨立的循環(huán)時尚品牌……此次合作后，二手時尚商品的引入會讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的品類更加豐富。”與此同時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就公布了全新logo，開始向循環(huán)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型邁進。

當然，對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)加碼二手奢侈品這件事，在近年來萬物新生（愛回收）的身上也早有上演。比如在萬物新生公布的2022年度業(yè)績電話會議上，就曾表示“在第四季度，我們嘗試在一些一線城市門店回收奢侈品箱包、手表、黃金和珠寶等高ASP品類……

對于兩者之間究竟是誰抄誰的作業(yè)并不重要，重要的是二手電商拓寬品類真的是個好的破局點嗎？

互聯(lián)網(wǎng)江湖并不這么認為。因為二手商品多是非標品，平臺幾乎需要針對每個品類、每個類型的產(chǎn)品都建立一套精準的評估體系，這就需要花費大量人力物力和運營成本。而且更重要的是，相比京東、淘寶、天貓等品牌電商市場，二手市場本身還是個“弱市場”。

一手電商屬于“廣告公司”，始終處在一個需求的“強市場”。所以只要是產(chǎn)品能打，品牌廣告打得響，就會帶起銷量。

對于天貓和京東來說，廣告是其變現(xiàn)的主要商業(yè)模式，廣告收入則主要來源于交易中的商家端，比如天貓直通車，就是為專職淘寶和天貓賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具，為賣家實現(xiàn)寶貝的精準推廣。

二手電商則屬于“零售公司”，所在的市場是一個需求的“弱市場”。這是二手電商問題難解的原因所在。

對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺來說，交易中的賣家大多為個人消費者，目的是處理閑置，而非從中盈利，幾乎不可能為了賣出閑置商品專門去花錢推廣。而買家買二手產(chǎn)品這件事本身又不是一個剛需，只是一個退而求其次的選擇，對價格也就更加敏感。

或許正是意識到了這一點，閑魚在去年年底向“商”標識的賣家推出了7天無理由退貨的新規(guī)，此前的閑魚pro版也升級為魚小鋪，似乎意在對職業(yè)賣家進一步的扶持和精細化管理，從而回到傳統(tǒng)電商收取廣告費的那一套盈利模式上。

只是，二手玩家們賣一手貨的想象力究竟有多大？又是否會影響到現(xiàn)在的二手電商生態(tài)？這些都還需要讓子彈再飛一會。

不過即使如此，我們也必須要承認的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)現(xiàn)在踏入的循環(huán)經(jīng)濟是一個長坡厚雪的賽道，符合國家和市場低碳環(huán)保的時代發(fā)展趨勢，同時還有著很多掘金的新機會，整個循環(huán)經(jīng)濟市場的潛力幾乎是不可估量的。

所以，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)新喊出的那句“二手拯救世界”絕不僅僅只是一個浪漫的品牌愿景。

但也要注意的是，無論轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們是發(fā)展二手電商還是循環(huán)經(jīng)濟，前提必然都是建立在交易雙方的信任橋梁之上，這是二手消費、循環(huán)消費的商業(yè)關(guān)鍵，也是整個循環(huán)經(jīng)濟能夠大規(guī)模發(fā)展的前提。

然而目前來看，國內(nèi)的二手市場似乎還沒有跑出消費者絕對信任的頭部平臺，信息不對稱、魚目混珠等二手消費問題依然存在。所以未來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們想要讓二手拯救世界的品牌愿景真正廣泛落地實現(xiàn)，可能還需要繼續(xù)扎實基本功，等待循環(huán)經(jīng)濟的花開……