2021年4月27日，在杭州舉辦的天貓家裝商家溝通大會上，天貓家裝事業(yè)部總經理恩重表示，天貓家裝將從5個方面幫助商家降本增效，沖擊3年1萬億成交目標。
恩重表示 ，2021年將聚焦“場景電商”，通過本地化策略，3D、全景短視頻、直播等新技術，為用戶在天貓上提供場景化的購買體驗，降低家裝行業(yè)數字化門檻，打開線上線下融合的新想象空間。
2020年，天貓家裝在本地化、場景化領域的建設，逐漸打破線上的體驗及展示瓶頸，讓家裝產業(yè)成為線上增長最快的黑馬。2020年，在家裝行業(yè)整體11%的增速下，天貓家裝增速達33%，領先產業(yè)3倍。同時，在天貓成交額破億品牌達到151個，品類成交破10億的達50個，刷新家裝電商峰值。
截止2021年4月，天貓家裝商家已搭建16萬套3D樣板間，轉化率及客單價大幅提升;20萬個開通天貓輕店的商家，日均訂單達1.5萬筆，近一年中，從天貓上引導至線下門店的成交比增長100% 。
“未來我們希望以天貓家裝城小程序為載體，打造家裝產業(yè)運營主陣地，滿足消費者找設計方案、裝修服務、發(fā)現好貨的需求，成為年輕用戶裝修的第一站。”恩重表示。(記者 趙述評 孔文燮)
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