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【資料圖】

“多虧了你們工作人員，讓我避免了64萬元的經(jīng)濟(jì)損失，這可是家里一輩子的血汗錢，太感謝你們了?！奔易∩綎|省菏澤市鄆城縣隨官屯鎮(zhèn)的李女士感激道。

5月24日，李女士來到鄆城農(nóng)商銀行隨官屯支行，要求把自己的64萬元定期存單全部取出來，由于部分存單的存期3年，還有不到半年時(shí)間就到期了，現(xiàn)在取出來的話利息損失較多。鄆城農(nóng)商銀行隨官屯支行工作人員詢問：“這么多錢取出來干啥用?。俊崩钆勘硎?，在隨官屯鎮(zhèn)上給兒子買房子。為避免存款利息損失，工作人員積極推薦辦理存單質(zhì)押貸款。可李女士執(zhí)意將全部定期存款取出。

工作人員按照李女士的要求，將其定期存單轉(zhuǎn)入銀行卡中。在工作人員為李女士辦理業(yè)務(wù)中，李女士接到一個(gè)電話，只聽到李女士說：“您稍等，我正在辦理馬上給您轉(zhuǎn)過去?！鞭k理完業(yè)務(wù)后，李女士坐到等待區(qū)表示自己不太會(huì)操作手機(jī)銀行，要求大堂經(jīng)理上前進(jìn)行協(xié)助轉(zhuǎn)賬。在李女士進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方賬戶并不是鎮(zhèn)上的房款賬戶，便提示說：“是不是轉(zhuǎn)錯(cuò)了??？”李女士表示，沒有。并且在轉(zhuǎn)賬過程中發(fā)現(xiàn)手機(jī)限額超限，引導(dǎo)客戶前往柜臺(tái)開通此功能。李女士說：“昨天我還轉(zhuǎn)了2.1萬元呢?！崩钆奎c(diǎn)開交易記錄，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這兩次的轉(zhuǎn)賬記錄不是同一個(gè)人。大堂經(jīng)理告訴李女士：“最近詐騙的較多，這個(gè)轉(zhuǎn)賬的賬號(hào)也不是房款賬號(hào)?！苯Y(jié)合近期觀看的反詐視頻以及過往經(jīng)驗(yàn)，意識(shí)到李女士很可能遇到詐騙，再次提醒。李女士這才想到自己第一次轉(zhuǎn)出的錢，是按照對(duì)方提示的一步步操作把錢轉(zhuǎn)出去的。這時(shí)李女士恍然大悟，真正意識(shí)到自己被騙了，隨即將取出的64萬元存入定期存單。在工作人員的協(xié)助下，李女士立刻向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

下一步，鄆城農(nóng)商銀行隨官屯支行將繼續(xù)多措并舉做好網(wǎng)絡(luò)詐騙的打擊治理和宣傳防范工作，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的防詐意識(shí)和能力，把防范電信詐騙作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。（記者 陳曦 通訊員徐潔）