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吉林永吉農村商業(yè)銀行始終秉承堅持扎根基層、服務“三農”的宗旨,致力于在“支農、助農、扶農、富農”上下功夫,把春耕備耕生產作為業(yè)務經營的重點工作,優(yōu)化金融服務,提升金融質效,為春耕生產施足底肥,助春耕生產萬象“耕”新。截至目前,累計投放備春耕生產資金4.2億元。
主動對接農戶架起銀農“聯(lián)系橋”。永吉農商銀行履行主責主業(yè),以支持“鄉(xiāng)村振興”發(fā)展為契機,以“吉信農e貸”“吉信e消費”為主打產品,農貸客戶經理主動通過電話問詢了解農戶備春耕生產資金需求,建立貸款需求臺賬,在貸款投放上優(yōu)先發(fā)放農業(yè)生產所需種子、化肥、農藥、農機具等,簡化貸款程序,確保生產資金足額發(fā)放到位,為金融活水潤春耕夯實基礎。
下沉服務重心 下好一盤“溝通棋”??蛻艚浝沓浞职l(fā)揮人員熟、地緣熟的優(yōu)勢,發(fā)揚“挎包精神”,主動送貸上門,進一步延伸信貸服務的廣度和深度;重點圍繞春耕生產等農民所需開展精細化、網格化營銷,走村入戶、走企進廠,全面了解客戶資金需求;按照“讓客戶只跑一次”的服務原則,開通綠色通道,優(yōu)先發(fā)放春耕信貸資金,確保不誤農時、不誤農事。
優(yōu)化渠道建設 密織一張“服務網”。為在春耕時期向廣大農戶提供更為優(yōu)質的貸款服務,轄內各網點的內勤、外勤員工通力合作,切實提高服務水平,做好窗口辦貸時的服務工作。有效搭建便捷的支付環(huán)境,利用手機銀行、云閃付等線上途徑幫助客戶解決收付款、轉賬事宜,讓客戶足不出戶就能感受農商行的便利;另一方面按照“特事特辦、急事急辦”的原則,為有資金需求的農戶優(yōu)先辦理現金業(yè)務。
開展廣度宣傳打造多維“主陣地” 。為使廣大農戶能夠全面的了解農商行的經營范圍、業(yè)務品種,總行提早科學部署,多渠道、廣角度全面的加大了農戶貸款的宣傳力度,通過電視媒體、LED顯示屏、懸掛條幅、發(fā)放宣傳單等方式,積極的向廣大客戶介紹金融支農政策、貸款品種和服務方式。同時,還讓農貸客戶經理深入到所包村、屯、戶,進行“一對一”的宣傳和講解,拉近與農戶距離,全力滿足客戶的資金需求。(記者 王天武通訊員 賈曉東)
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