商報(bào)訊(記者朱光函)不用出小區(qū),就能買到剛脫殼的大米,這讓居民王淑芬覺得頗感意外?!皰叽a支付就能在家門口拿到大米,這種體驗(yàn)我還是第一次?!庇写梭w驗(yàn)的還有不少住在上城區(qū)的住戶,對(duì)于他們來說,不用出小區(qū)就能買到新鮮的大米,方便又便宜。
在杭州,無(wú)人售米機(jī)的身影正越來越多。一位無(wú)人售米機(jī)的負(fù)責(zé)人說:“我們想解決的是消費(fèi)者買米最后100米的難題,這種設(shè)備在上海已經(jīng)大范圍出現(xiàn),希望在杭州也能落地成功?!?/p>
15秒現(xiàn)場(chǎng)脫殼
(資料圖片僅供參考)
現(xiàn)買現(xiàn)吃成最大賣點(diǎn)
上午10點(diǎn),望江東園的住戶孫鵬站在小區(qū)門口的“鮮記米?!睙o(wú)人售米機(jī)旁,他先在屏幕上按了1斤米,然后選擇手機(jī)掃碼付款后,機(jī)器開始碾米。透過窗口,只見稻谷自動(dòng)下漏,不一會(huì)兒就脫殼成了略帶黃色的大米,從機(jī)器底部流出,此時(shí)用保鮮袋接住大米就可以?!斑@臺(tái)設(shè)備可以選擇購(gòu)買大米的數(shù)量,我家里有三口人,一斤米差不多夠一家人一天所需,如果是大家庭,就可以選擇兩斤、3斤或者5斤購(gòu)買?!?/p>
享受到家門口買米便利的人并不止孫鵬一人。在西湖區(qū)留下街道,一款名為“禾奇寶”的售米機(jī)也在營(yíng)業(yè)中,據(jù)工作人員介紹,這款無(wú)人售米機(jī)剛在杭州露面,目前只是試點(diǎn),如果市場(chǎng)反響還不錯(cuò),公司會(huì)考慮在更多的小區(qū)推廣。
在走訪中,記者發(fā)現(xiàn)在杭州的不少小區(qū)已將無(wú)人售米機(jī)請(qǐng)進(jìn)門,在近江家園、婺江一園、濮家新村等社區(qū)等地,都能夠見到這些設(shè)備的影子。
化解大米消費(fèi)最后100米難題?
消費(fèi)者和商家意見有分歧
朱萬(wàn)俊是杭州市面上一款售米機(jī)的負(fù)責(zé)人,談及為何入場(chǎng),他坦言看好這一行業(yè)。“最初我是在上海出差看到這些設(shè)備的,當(dāng)時(shí)我覺得不錯(cuò),就與廠家聯(lián)系,并取得了杭州地區(qū)的授權(quán)?!?/p>
朱萬(wàn)俊介紹,自家的這款無(wú)人售米機(jī)可以容納300斤稻谷,實(shí)際的出米量大約在210斤左右,目前所售的這批大米來自黑龍江綏化?!皬哪壳暗那闆r來看,一個(gè)小區(qū)一天可以售出600多斤大米,因此我在幾個(gè)無(wú)人售米機(jī)的最佳位置設(shè)置了一個(gè)前置倉(cāng),一旦某個(gè)無(wú)人售米機(jī)庫(kù)存告急,設(shè)備會(huì)自動(dòng)提醒,工人會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)足。我覺得這款設(shè)備的最大優(yōu)點(diǎn)在于保鮮和便捷,它能解決消費(fèi)者最后100米的痛點(diǎn)。”
但對(duì)于朱萬(wàn)俊的說法,部分消費(fèi)者則認(rèn)為購(gòu)買大米的痛點(diǎn)已經(jīng)通過網(wǎng)購(gòu)解決了?!艾F(xiàn)在不少儲(chǔ)米罐主打的就是密封儲(chǔ)米的概念,除此之外,網(wǎng)購(gòu)大米的選擇余地更大,送貨上門的購(gòu)物體驗(yàn)也比較好?!?/p>
無(wú)人售米機(jī)能否成功還未可知
品質(zhì)把控是首要因素
無(wú)人售米機(jī)是否真的找到了消費(fèi)者的痛點(diǎn),這在智能零售行業(yè)資深從業(yè)者王洪看來需要時(shí)間的檢驗(yàn)。“無(wú)人售米機(jī)的商業(yè)思路來自無(wú)人零售,這與消費(fèi)大趨勢(shì)有一定關(guān)聯(lián),但從2018年以來,無(wú)人零售模式一直沒有大規(guī)模的爆發(fā)性增長(zhǎng),因此也無(wú)法斷言無(wú)人售米機(jī)是不是成功案例?!?/p>
王洪認(rèn)為,大米屬于農(nóng)產(chǎn)品,更屬于非標(biāo)商品,其品質(zhì)不是單一化的,因此這些無(wú)人售米機(jī)需要面對(duì)的第一道市場(chǎng)考驗(yàn)就是如何取得消費(fèi)者的信任,除此之外,商家還要做好品質(zhì)把控,做好大米的防霉防潮工作。
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