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本報杭州訊(記者鄭鐵峰)近期,浙江省永康市市場監(jiān)管局查處一起直播帶貨違法廣告案件,主播曹某在“M3旗艦店”直播帶貨時使用“最好”等詞語,違反《廣告法》相關規(guī)定,被市場監(jiān)管部門罰款1.3萬元。
據(jù)了解,為進一步規(guī)范網絡直播營銷活動、保護消費者合法權益、促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,永康市網信辦、市市場監(jiān)管局于日前啟動網絡直播營銷違法行為專項治理工作。永康市市場監(jiān)管局根據(jù)北京市場監(jiān)管部門移送的線索,發(fā)現(xiàn)主播曹某在網絡直播帶貨時涉嫌違反《廣告法》第九條第一款第(三)項的規(guī)定。
經查,2021年8月22日晚,主播曹某在某短視頻平臺直播帶貨小店“M3旗艦店”銷售口紅商品時,口播“這個口紅是用最好的膏體做的”“它是全世界最好的”等詞語。
鑒于主播曹某在網絡直播時,口播“這個口紅是用最好的膏體做的”“它是全世界最好的”各一次,沒有重復使用,且當事人案發(fā)后積極配合調查,主動交代違法事實,提供有關證據(jù),根據(jù)《廣告法》等相關規(guī)定,永康市市場監(jiān)管局對當事人作出以下處罰:責令停止發(fā)布廣告,罰款1.3萬元。
近年來,網絡直播營銷以“數(shù)字橋梁”方式,打破空間壁壘,韌性強、動力足、潛力大,發(fā)展勢頭迅猛,已成為各大電商平臺、短視頻網站的標配。然而,在直播帶貨駛入快車道的同時,各種問題也接踵而來,主要集中在不正當競爭、違法廣告、侵犯知識產權、產品質量等方面。永康市市場監(jiān)管局提醒警示,網絡直播營銷要遵守以下規(guī)則:
網絡直播營銷平臺應當依法依規(guī)切實履行好備案許可手續(xù)、制定公開網絡直播營銷管理規(guī)則(公約)、健全未成年人保護機制、履行真實身份信息認證與申報、開展信息發(fā)布審核和實時巡查、制止涉嫌違法違規(guī)直播營銷行為、健全完善網絡投訴舉報機制、提示直播間運營者依法辦理市場主體登記或稅務登記等義務。
商品經營者通過網絡直播銷售商品或提供服務,應當按照《電子商務法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《產品質量法》《食品安全法》《廣告法》《價格法》等相關法律規(guī)定,履行相應的責任和義務,在其網店首頁顯著位置,持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經營業(yè)務有關的行政許可信息,真實、準確、全面地公示商品或服務信息,并向消費者提供經營地址、聯(lián)系方式、售后服務等信息,依法依規(guī)從事網絡交易活動,履行售后服務義務。
直播間運營者及直播營銷人員應當遵守《電子商務法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《產品質量法》《食品安全法》《廣告法》《價格法》等法律法規(guī)及《網絡直播營銷管理辦法(試行)》等國家有關規(guī)定,遵循社會公序良俗,真實、準確、全面地發(fā)布商品或服務信息,合法合規(guī)從事網絡交易活動,依法履行或者督促商品經營者履行售后服務義務。
標簽: 售后服務 市場監(jiān)管 電子商務法
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