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【資料圖】

商報訊(記者郭雨昕)6月13日，吉利銀河L7首批車主交付大會在杭州舉行。

技術(shù)上，吉利銀河擁有吉利自研的神盾電池安全系統(tǒng)、新一代雷神電混8848、低軌衛(wèi)星、智算中心、銀河N OS等一系列行業(yè)領(lǐng)先智能電動技術(shù)儲備，為產(chǎn)品快速落地打下堅實基礎(chǔ)。在智能制造方面，寶雞智能工廠作為吉利銀河L7的生產(chǎn)基地，具備高度自動化裝備工藝、嚴苛的技術(shù)質(zhì)量標準、先進的AI智能檢測手段和全流程競爭力質(zhì)量管理體系，為匠心打造吉利銀河L7卓越品質(zhì)全面保駕護航。

為了更快更好地服務(wù)用戶，吉利汽車還為銀河構(gòu)建了一套專屬的新零售體系，以“全新的渠道生態(tài)、全新的服務(wù)標準、全新的購車體驗”，為用戶帶來更有質(zhì)感、有溫度、有歸屬感的購車、用車體驗。截至6月初，全國已有225家吉利銀河專屬門店開業(yè)，預(yù)計到年底將達到650-700家，讓用戶盡享家門口的便利。

交付只是起點，用戶用車全周期的滿意度，才是吉利銀河L7的終極目標。交付大會現(xiàn)場，吉利銀河L7發(fā)布了《吉利銀河五大服務(wù)承諾》。承諾一：所有訂單線上下單，按序交付；承諾二：用戶委托代辦服務(wù)，費用公開透明；承諾三：堅決禁止包括但不限于強制捆綁、加價等銷售行為；承諾四：用戶服務(wù)7X24小時全面保障；承諾五：品質(zhì)服務(wù)，人員專業(yè)，接待熱情，愉悅體驗。如果用戶朋友發(fā)現(xiàn)任何違反上述承諾的行為，可以隨時撥打吉利銀河官方客服熱線或登錄吉利銀河APP進行投訴。吉利銀河要讓用戶滿意成為標配。

此外，吉利銀河還設(shè)立了“吉利銀河用戶權(quán)益委員會”，并現(xiàn)場聘任6名用戶代表成為“吉利銀河滿意度督導(dǎo)官”。后續(xù)吉利也將在全國范圍內(nèi)誠邀用戶代表擔(dān)任吉利銀河滿意度督導(dǎo)官，參與“神秘客暗訪”門店，共同打造一個讓用戶滿意的綠色、廣闊、穩(wěn)固的吉利銀河用戶服務(wù)體系。