(資料圖片僅供參考)
你有沒有碰見過打車或者買票,App上一會兒一個價的情況?
據(jù)澎湃報道,近日消費者張女士向澎湃質量觀投訴平臺反映,3月21日,她在旅行平臺購買上海到西寧的機票,不料一分鐘內機票價格發(fā)生三次變化,從945元漲到959元后又漲到了1120元。
最奇葩的是,張女士并不是切換其他頁面了價格變動,而是在點擊下單,輸入完支付密碼后,平臺提醒說交易失敗,讓返回重新查詢,結果一刷新價格就漲了。
“整個過程大概也就在一分鐘。”最終,張女士以1120元購買了機票。不過對一分鐘內機票變價三次,她不能理解也不能接受。
旅行平臺對此回復稱:“機票定價權在航司。平臺如實展示航司的價格,為客人提供預訂服務”。
而春秋航空(601021)公司則表示:“旅行平臺顯示的機票價格,在旅客購票時會從春秋再進行抓取,所以實時價格變動是正常的”。
張女士表示能夠接受春秋航空的相關解釋,但對旅行平臺的回應,她仍持懷疑態(tài)度。
她強調:“我沒有看到平臺顯示余票數(shù)量有所變動,二次購買依然失敗就說明平臺的購買過程是有問題的”。
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