(相關(guān)資料圖)
在售前和售后服務(wù)方面,蔚來(lái)目前在國(guó)內(nèi)幾乎沒(méi)有對(duì)手,蔚來(lái)也因此被稱(chēng)為汽車(chē)界的“海底撈”。
3月21日,蔚來(lái)公布了2023版的服務(wù)無(wú)憂(yōu)/保險(xiǎn)無(wú)憂(yōu)方案,其中服務(wù)無(wú)憂(yōu)最低11600元/年;保險(xiǎn)無(wú)憂(yōu)為保險(xiǎn)費(fèi)用+1580元/年的蔚來(lái)專(zhuān)屬服務(wù)。
“服務(wù)無(wú)憂(yōu)”,包含保險(xiǎn)代辦、代理賠,維修保養(yǎng)等項(xiàng)目,甚至在維修期間,蔚來(lái)還提供代步車(chē)和上門(mén)補(bǔ)胎等服務(wù)。
保險(xiǎn)無(wú)憂(yōu)更適合用車(chē)不多、愿意多花些時(shí)間、自主靈活搭配服務(wù)的用戶(hù),其中保留了“服務(wù)無(wú)憂(yōu)”中最核心的補(bǔ)漆、基礎(chǔ)保養(yǎng)、取送車(chē)、上門(mén)補(bǔ)胎、代步出行服務(wù)和事故安心服務(wù)。
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