過(guò)去三年里,幾乎沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)能夠像旅游出行業(yè)一樣,身陷困境卻又一直試圖在黑暗中起舞,每每試圖沖破枷鎖卻又一次次鎩羽而歸,在極度動(dòng)蕩的內(nèi)外部環(huán)境中苦苦支撐。
但隨著今年初對(duì)新冠疫情防控政策的重大調(diào)整,實(shí)施“乙類(lèi)乙管”后圍繞著旅游出行業(yè)幾乎絕大部分桎梏“一夜之間”在風(fēng)中飄散,而又適逢每年旅游業(yè)傳統(tǒng)三大旺季開(kāi)端的春節(jié)長(zhǎng)假,因此這個(gè)行業(yè)積蓄的能量得以噴薄而出,顯示出強(qiáng)勁的韌性。
根據(jù)文化和旅游部(下稱(chēng)“文旅部”)在1月27日晚間發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算,2023年春節(jié)假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次,同比增長(zhǎng)23.1%,恢復(fù)至2019年同期的88.6%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元,同比增長(zhǎng)30%,恢復(fù)至2019年同期的73.1%。
(資料圖)
關(guān)鍵詞:起飛
“如果要用一個(gè)詞來(lái)形容,最貼切的就是‘起飛’?!币晃辉诒本┙?jīng)營(yíng)出境旅游的人士在春節(jié)長(zhǎng)假期間與《》記者交流時(shí)感慨,“首先是指大家都開(kāi)始出門(mén)走動(dòng)了,尤其是搭乘飛機(jī)前往更遠(yuǎn)的地方出游,這是第一個(gè)起飛;再就是訂單量短時(shí)間內(nèi)劇增,不管是機(jī)票酒店、旅游產(chǎn)品還是簽證代辦之類(lèi)的業(yè)務(wù),一瞬間可以用爆炸式增長(zhǎng)來(lái)形容;對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),這一次也算是真正能夠放心起飛,而不用擔(dān)心剛起來(lái)就被一些因素影響不得不繼續(xù)趴在地上苦熬?!?/p>
根據(jù)中國(guó)民用航空局發(fā)布的數(shù)據(jù),2023年1月21日至27日(農(nóng)歷除夕至正月初六),春節(jié)假期七天民航運(yùn)輸旅客900萬(wàn)人次,比2022年春節(jié)同期增長(zhǎng)79.8%。1月21日至27日,春節(jié)假期七天民航平均客座率達(dá)76%,比2022年增長(zhǎng)20個(gè)百分點(diǎn);全民航保障航班83844班,日均11977班,比2022年增長(zhǎng)33.6%。
和之前三年里主動(dòng)或者被動(dòng)“原地過(guò)年”不同,今年在政策環(huán)境變化下,無(wú)論是旅游景區(qū)還是交通運(yùn)輸、酒店旅游企業(yè)都厲兵秣馬,做了充足準(zhǔn)備,迎接游客和旅客們重回旅途。按照文旅部方面的說(shuō)法,在落實(shí)好安全生產(chǎn)和疫情防控要求前提下,10739家A級(jí)旅游景區(qū)正常開(kāi)放,占全國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)總數(shù)的73.5%。文化和旅游部、國(guó)家體育總局聯(lián)合發(fā)布“春節(jié)假期體育旅游精品線路”,開(kāi)展新春旅游休閑推廣活動(dòng)。北京、天津、河北聯(lián)合推出10條京津冀主題旅游精品線路,舉辦京津冀冰雪旅游季。演出、展覽、燈會(huì)、鄉(xiāng)村“村晚”等活動(dòng)精彩紛呈。
受疫情影響曾經(jīng)沉寂的春運(yùn)也終于重新展現(xiàn)出地球最大人類(lèi)遷徙活動(dòng)的威力,根據(jù)在線旅游出行平臺(tái)去哪兒網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,自1月26日起,春運(yùn)返程已經(jīng)啟動(dòng)。從去哪兒數(shù)據(jù)來(lái)看,1月18日(臘月二十七)、27日(初六)是去程和返程高峰。截至1月27日,去哪兒上1月26-31日的機(jī)票預(yù)訂量同比2022年增長(zhǎng)33%,超過(guò)2019年同期;火車(chē)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)28%,熱門(mén)長(zhǎng)線高鐵票幾乎全部售罄。
去哪兒大數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)郭樂(lè)春表示:“臨近春節(jié)假期,旅客出行信心進(jìn)一步增強(qiáng),老人、兒童旅客占比恢復(fù)至二成以上,長(zhǎng)線游旅客數(shù)量明顯提升,造就了春節(jié)旅游市場(chǎng)的火熱。根據(jù)民航局要求,2月國(guó)內(nèi)航線航班量上限有望回到疫情前水平,今年春運(yùn)的總體預(yù)訂量還將繼續(xù)走高。”
國(guó)內(nèi)最大的在線旅游服務(wù)平臺(tái)攜程在1月27日發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結(jié)報(bào)告》(下稱(chēng)“報(bào)告”)中表示,過(guò)年期間,熙熙攘攘的人潮大軍充斥了各大景區(qū)。大年初二開(kāi)始,西安城墻、大唐不夜城、靈隱寺等景區(qū)開(kāi)始發(fā)布限流通知。攜程數(shù)據(jù)顯示,兔年春節(jié)國(guó)內(nèi)外的景區(qū)門(mén)票訂單皆迎來(lái)三年新高。其中,國(guó)內(nèi)各大景區(qū)門(mén)票預(yù)訂量同比暴漲3.2倍;海外景區(qū)門(mén)票同比增長(zhǎng)超六成。除一線大城市外,西安、蘇州、揚(yáng)州、洛陽(yáng)、開(kāi)封等文旅資源富集的古城人潮如織,憑借超高票量位列景區(qū)人氣前十城市。
各個(gè)景區(qū)為了迎接熱度重回也實(shí)施了諸多新的營(yíng)銷(xiāo)手段,比如在夜游項(xiàng)目上做出了針對(duì)性的開(kāi)發(fā),文旅部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,243個(gè)國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)客流量5212.2萬(wàn)人次,平均每個(gè)集聚區(qū)每夜3.06萬(wàn)人次。
攜程方面透露,在平臺(tái)上夜游景區(qū)門(mén)票量同比大增近三倍。賞燈、逛廟會(huì)、看燈光秀,燈火輝煌為春節(jié)增添了樂(lè)趣。根據(jù)平臺(tái)搜索量,自貢·中華彩燈大世界、西安城墻新春燈會(huì)、上海2023年豫園迎新年(豫園燈會(huì))、西安大唐芙蓉園新春大潮會(huì)燈會(huì)、北京龍慶峽冰燈、開(kāi)封大宋武俠城萬(wàn)歲山宋都大廟會(huì)燈會(huì)、成都青白江鳳凰國(guó)際燈會(huì)、2023沈陽(yáng)迎春燈會(huì)、深圳灣區(qū)超級(jí)燈會(huì)、南京中國(guó)秦淮燈會(huì)成為兔年春節(jié)十大熱門(mén)燈會(huì)。
“周邊游熱度仍在,跨省游迅速恢復(fù),大眾旅游信心已經(jīng)恢復(fù),氣溫舒適,基礎(chǔ)設(shè)施比較好的地區(qū),春節(jié)訂單上漲較快?!蓖炯颐袼薷笨偛煤?yáng)分析到。途家民宿數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期節(jié)前整體民宿預(yù)訂量已達(dá)2022年6倍,創(chuàng)疫情以來(lái)新高。大理、重慶、成都、廈門(mén)、麗江、上海、三亞、廣州、西雙版納、西安是今年春節(jié)民宿預(yù)訂熱門(mén)目的地。
旅游目的地民宿預(yù)訂火熱,一線大城市居民今年春節(jié)更愿意跨省游玩,民宿本身作為旅游目的地的吸引力在增強(qiáng)。途家平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期北京、成都、上海、廣州、重慶地區(qū)人更愿意在民宿中過(guò)年,春節(jié)民宿預(yù)訂量也達(dá)到三年來(lái)最高。上海、廣州人春節(jié)民宿預(yù)訂量同比2019年增幅甚至達(dá)一倍,北京、成都的增幅超過(guò)五成。
旅游“多元化”
如果比較一下旅游業(yè)在疫情前后的最大變化,旅客出游的方式和態(tài)度、旅游企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和拓展以及景區(qū)為了迎合更加多元化的需求方面實(shí)際上都已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。
按照一位曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)知名旅行社供職,有十多年帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)在與《》記者交流時(shí)的看法,“在疫情前中國(guó)的游客就已經(jīng)開(kāi)始擺脫之前那種經(jīng)典的‘上車(chē)睡覺(jué),下車(chē)拍照’的旅行方式,并且對(duì)目的地人文風(fēng)貌以及游玩的內(nèi)容和形式有更多要求,不過(guò)只有一部分景區(qū)、旅游企業(yè)以及目的地更早意識(shí)到這一點(diǎn),并開(kāi)始嘗試變化來(lái)迎合需求,”而“疫情之后,出境游停滯,對(duì)境內(nèi)游是個(gè)機(jī)會(huì)也是個(gè)挑戰(zhàn),很多企業(yè)和景區(qū)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)了升級(jí),適應(yīng)市場(chǎng)變化的同時(shí)也是為了在更激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠脫穎而出。”
這些變化從過(guò)去三年里旅游企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化發(fā)布的諸多數(shù)據(jù)以及針對(duì)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就能清晰展現(xiàn)出來(lái)。按照攜程方面的說(shuō)法,除了景區(qū)打卡之外,這個(gè)三年來(lái)“最會(huì)玩”的春節(jié)也少不了各種嗨玩。比如“朋友圈里一半的人都在的”三亞,租車(chē)自駕、游艇出海都是基本操作了。攜程數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,三亞租車(chē)、游艇相關(guān)旅游產(chǎn)品的預(yù)訂量同比均增長(zhǎng)超200%。
去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2023年春節(jié),大眾旅游強(qiáng)勢(shì)回歸。平臺(tái)上春節(jié)期間酒店預(yù)訂間夜量達(dá)到歷史新高;酒店連住3天以上訂單量同創(chuàng)歷史以來(lái)的峰值,平均入住時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)3.6小時(shí)。相當(dāng)于有三分之一旅客選擇多玩一天,帶動(dòng)了周邊餐飲、交通、娛樂(lè)消費(fèi),助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
從商圈來(lái)看,去哪兒數(shù)據(jù)顯示,長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)、西安鐘鼓樓、重慶解放碑、成都春熙路、北京前門(mén)、北京王府井(600859)等老牌旅游商圈預(yù)訂量名列前茅,傳統(tǒng)旅游目的地的煙火氣又回來(lái)了。這些熱門(mén)商圈周邊的經(jīng)濟(jì)型(2星)、舒適型(3星)酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)2倍?!芭c住高星度假游不同,緊靠熱門(mén)商圈的舒適型酒店是大眾旅游的首選,這兩個(gè)指標(biāo)意味著大眾旅游正在回歸。”郭樂(lè)春說(shuō)。
主題樂(lè)園的火熱也帶動(dòng)了周邊酒店迅速升溫。去哪兒平臺(tái)上,上海迪士尼樂(lè)園周邊酒店預(yù)訂間夜量超過(guò)疫情前二成,北京環(huán)球度假區(qū)周邊酒店平均入住時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)5小時(shí),間接拉動(dòng)人均消費(fèi)增加至少1500元。
逛博物館、逛廟會(huì)、非遺游等文化旅游消費(fèi)增長(zhǎng)明顯。旅客既感受了旅行的快樂(lè),又收獲了豐富的文化、歷史體驗(yàn)。
此外,春節(jié)期間,跟團(tuán)“團(tuán)圓游”也重獲生機(jī)。攜程數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假期跟團(tuán)游訂單同比增長(zhǎng)4.2倍,平均每個(gè)團(tuán)人數(shù)超3人,80%以上訂單是跨省遠(yuǎn)途游。
“新跟團(tuán)”游在今年春節(jié)表現(xiàn)格外亮眼。例如不與陌生人拼團(tuán)、靈活高質(zhì)的私家團(tuán),春節(jié)訂單量暴增6倍;約個(gè)導(dǎo)游領(lǐng)你品味當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、私享旅程的當(dāng)?shù)叵驅(qū)I(yè)務(wù),春節(jié)訂單量增長(zhǎng)13倍。還有年前攜程重磅推出的“結(jié)伴游”產(chǎn)品,春節(jié)受到廣泛關(guān)注,咨詢(xún)量環(huán)比增長(zhǎng)超2倍。
途家的數(shù)據(jù)顯示,熱門(mén)目的地往往可以帶火周邊4-5個(gè)地區(qū),周邊民宿預(yù)訂量達(dá)近三年新高。途家方面表示,北京、成都、上海、廣州等一線大城市游客,在春節(jié)假期集中涌向旅游目的地,旅游目的地溢出效應(yīng)明顯,周邊地區(qū)分散接受過(guò)熱的客流,云南芒市、廣東云浮、海南儋州、廣東汕尾春節(jié)訂單同比增五倍以上?!奥糜未蟪鞘袕?fù)燃,周邊城市連帶溢出,冷門(mén)小城市爆火,2023春節(jié)給整個(gè)旅游行業(yè)復(fù)蘇開(kāi)了好頭,也給予了整個(gè)行業(yè)信心?!焙?yáng)表示。
出境游“冷啟動(dòng)”
如果說(shuō)春運(yùn)和境內(nèi)游的爆發(fā)是中國(guó)旅游企業(yè)的“基本盤(pán)”,那么在高速增長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期因疫情而“蟄伏”三年的出境游能否在仍存在疫情影響和出入境相關(guān)限制措施的情況下被重新“激活”,顯然也是對(duì)中國(guó)旅游企業(yè)和游客的另一個(gè)關(guān)鍵變化。
按照攜程“報(bào)告”中披露的數(shù)據(jù),作為跨境旅行放開(kāi)后的首個(gè)長(zhǎng)假,中國(guó)游客迅速走出國(guó)門(mén)享受海外中國(guó)年,春節(jié)期間出境游整體訂單同比增長(zhǎng)640%,內(nèi)地旅客預(yù)訂境外酒店訂單量同比增長(zhǎng)超4倍,跨境機(jī)票訂單增長(zhǎng)4倍以上。相較國(guó)內(nèi)熱門(mén)景點(diǎn)的人山人海,一些尚處于價(jià)格低位且體驗(yàn)舒適的海外旅游產(chǎn)品吸引了首批海外過(guò)年游客。其中,旅游資源充沛又熱情好客的東南亞更是成為春節(jié)檔大贏家。
在去哪兒CEO陳剛看來(lái),2023年更多機(jī)會(huì)在海外市場(chǎng)。春節(jié)期間,出境機(jī)票同比2022年增長(zhǎng)6.7倍。目的地TOP5為泰國(guó)、中國(guó)香港(地區(qū))、馬來(lái)西亞、美國(guó)、印度尼西亞。隨著航班供應(yīng)增長(zhǎng)和各地防疫措施優(yōu)化,預(yù)計(jì)國(guó)際機(jī)票、國(guó)際酒店預(yù)訂量將持續(xù)增長(zhǎng)。
中國(guó)已經(jīng)宣布從2月6日起在二十個(gè)國(guó)家恢復(fù)團(tuán)隊(duì)出境游,而隨著年初入境隔離的取消,以及對(duì)核酸疫苗等要求的放寬,實(shí)際上個(gè)人出境旅游、探親以及跨境商旅實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始重新開(kāi)始進(jìn)入恢復(fù)周期。
根據(jù)上海出入境口岸發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期截至1月27日16時(shí),上海邊檢總站上海機(jī)場(chǎng)(600009)邊檢站累計(jì)查驗(yàn)出入境旅客9.1萬(wàn)人次,較去年春節(jié)同比增長(zhǎng)180.6%,查驗(yàn)出入境客運(yùn)航班522架次,同比增長(zhǎng)111.3%。
國(guó)人海外旅行訂單在今年春節(jié)迎來(lái)明顯轉(zhuǎn)折點(diǎn)。攜程數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié),跨境機(jī)票訂單同比增長(zhǎng)4倍以上。曼谷、新加坡、吉隆坡、清邁、馬尼拉、巴厘島等成為最受中國(guó)旅客歡迎的跨國(guó)旅行目的地,均為東南亞目的地。攜程數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,出境游機(jī)票訂單中,巴厘島機(jī)票訂單同比增長(zhǎng)30倍,新加坡增長(zhǎng)8倍以上,馬尼拉超5倍,曼谷、普吉島超4倍,清邁、吉隆坡近3倍。
同程旅行大數(shù)據(jù)也顯示,2023年春節(jié)期間,出入境機(jī)票訂單量大幅上漲,其中出境機(jī)票預(yù)訂量同比上漲258%,入境機(jī)票預(yù)訂量同比上漲632%。國(guó)際酒店預(yù)訂量也同比增長(zhǎng)了177%。春節(jié)期間最熱門(mén)的出境游航線為廣州-金邊、廣州-曼谷、南寧-金邊、上海-曼谷、廈門(mén)-曼谷。境外酒店預(yù)訂最熱門(mén)的目的地則是中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)香港、曼谷、芭提雅和迪拜。
此外,攜程數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間內(nèi)地游客預(yù)訂境外酒店的訂單量相比去年春節(jié)增長(zhǎng)超過(guò)4倍。熱門(mén)跨國(guó)旅行目的地中,曼谷的酒店預(yù)訂增長(zhǎng)顯著,春節(jié)訂單量同比增長(zhǎng)超33倍,酒店單均花費(fèi)則上漲了70%左右,一方面受到旅游復(fù)蘇的影響,另一方面則是由于旅客度假興致更濃,入住酒店的時(shí)間較去年更長(zhǎng)。相比之下,部分國(guó)內(nèi)熱門(mén)城市的酒店花費(fèi)則呈現(xiàn)了數(shù)倍的增長(zhǎng)。
有旅客直言,“到海外過(guò)年一方面是因?yàn)楹芫脹](méi)有出國(guó)旅行,一方面則是受到價(jià)格因素的影響。春節(jié)期間去一趟東南亞的花費(fèi)和到國(guó)內(nèi)熱門(mén)城市旅游的價(jià)格差不多,甚至更低?!?/p>
標(biāo)簽: 同比增長(zhǎng) 數(shù)據(jù)顯示 同比上漲
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