近日，楊天真在社交平臺上表示，自己在外賣平臺上點了一個披薩，送來的卻是個"大餅"，商家以"圖片僅供參考"為由拒絕退款退貨。
一塊被烤得焦糊、干癟，什么配料都沒有的"大餅"被美其名曰"圣丹涅火腿、蘆果拉披薩"，賣家秀和買家秀“實錘”，圖片很誘人，實物很嚇人。
令人叫苦不迭的是，網(wǎng)購時代，這種事，幾乎每個人都遇到過?！皥D片僅供參考，請以實物為準”這一廣告標配仿佛是塊“免死金牌”，讓下單成為了開盲盒。
日用品、食品、服飾……只要你敢搜，買家秀和賣家秀，沒有最離譜，只有更離譜。像楊天真這種具有一定“流量優(yōu)勢”的消費者與賣家溝通后，最終同意退貨。而更多普通人往往吞下“啞巴虧”，默默將其拉進“黑名單”。
有種“整容”叫精修圖，讓消費者無奈又心傷。
網(wǎng)購，誠信非常重要。而圖片作為消費者獲取商品信息的重要參考，更不能因“圖片僅為參考”成為商家欺騙的借口。長此以往，靠“畫大餅”式宣傳得來的生意，又能“真香”多久呢？
事實上，根據(jù)相關法規(guī)，若商家銷售的商品與提供的商品說明嚴重不符，且足以使一般消費者發(fā)生誤解，而商家自己不能證明主觀上并非故意，這種行為涉嫌虛假宣傳。既然如此，相關部門不妨和消費者聯(lián)手，下功夫整頓整頓，讓“圖片僅供參考，請以實物為準”這種“推卸責任的話術”退出網(wǎng)購圈，還“精修”以“素顏”，相信消費者都有很多“證據(jù)”，樂見其成。
現(xiàn)代快報+評論員覃甚顏
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