3月22日,一封“雞毛信”從中國(guó)銀行淄博分行出發(fā),被發(fā)往印度。這個(gè)使用國(guó)際快遞發(fā)送的物件,是淄博市一家出口企業(yè)77萬(wàn)元的全套貨權(quán)正本單據(jù)。
這封“雞毛信”也濃縮著山東省淄博市銀行機(jī)構(gòu)、社區(qū)、公安等部門(mén)直至市疫情防控指揮部,對(duì)企業(yè)的關(guān)愛(ài),對(duì)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不懈努力。
時(shí)間回溯到3月15日,上午10時(shí)31分,在中國(guó)銀行淄博分行的外貿(mào)客戶服務(wù)微信群里,出現(xiàn)了一條企業(yè)求援信息:交單問(wèn)題,現(xiàn)在有方案能解決嗎?
“您是哪個(gè)企業(yè),大概什么時(shí)候交單,煩請(qǐng)告知聯(lián)系電話。”中國(guó)銀行淄博分行交易銀行部宮金霞主任與企業(yè)進(jìn)行溝通后發(fā)現(xiàn),企業(yè)面臨的情況非常緊急。
這家出口企業(yè)有一筆信用證項(xiàng)下的貨物早已裝船發(fā)運(yùn),但如果貨權(quán)單據(jù)正本不能及時(shí)交至國(guó)外銀行,可能會(huì)因交單延誤導(dǎo)致失去對(duì)方銀行的付款保障,而且還會(huì)因無(wú)法按時(shí)提貨產(chǎn)生巨額的滯港費(fèi)。該筆業(yè)務(wù)貨值達(dá)77萬(wàn)元,無(wú)論哪種結(jié)果,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都將產(chǎn)生不利影響。
而受疫情影響,淄博地區(qū)快遞公司的國(guó)際、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)暫停。更糟糕的是,客戶居住的樓棟因有次密接者已被封閉管理,單據(jù)正本無(wú)法送達(dá)銀行。
面對(duì)重重困難,宮金霞先從最基礎(chǔ)的審單環(huán)節(jié)入手,讓企業(yè)從郵箱和微信同時(shí)發(fā)送單據(jù)副本,同樣在崗堅(jiān)守的省分行單證專(zhuān)家?guī)斐蓡T立即對(duì)單據(jù)進(jìn)行了審核,并在線指導(dǎo)客戶對(duì)單據(jù)進(jìn)行了完善……
為解決企業(yè)出單問(wèn)題,中國(guó)銀行淄博分行立即通過(guò)政府部門(mén)了解周邊其他地市的政策,考慮能否將企業(yè)的急件送交至周邊地市寄送。但受當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾笥绊懀寺凡煌ā?/p>
中行淄博分行迅速向省分行進(jìn)行了匯報(bào),得到省分行三種解決方案的支持。但客戶顧慮時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,一直猶豫未決。
經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)努力,中國(guó)銀行淄博分行聯(lián)系的快遞公司終于找到了一條臨時(shí)渠道可以解決國(guó)際快遞問(wèn)題。但問(wèn)題又來(lái)了,已被封控的企業(yè)員工如何將手中的正本單據(jù)傳遞到銀行手中呢?企業(yè)想方設(shè)法聯(lián)系了社區(qū)、聯(lián)系了防疫值班人員、聯(lián)系了市疫情防控指揮部……為保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng),各方一路綠燈。張店區(qū)義烏小商品城(600415)警務(wù)工作站派出警務(wù)“專(zhuān)車(chē)”,由三名民警將企業(yè)77萬(wàn)元的全套貨權(quán)正本單據(jù)護(hù)送到了中行淄博分行。
隨即,這封“雞毛信”帶著淄博市各級(jí)各有關(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)的暖暖愛(ài)意,被快遞送往印度。
據(jù)統(tǒng)計(jì),本次疫情發(fā)生以來(lái),中國(guó)銀行淄博分行第一時(shí)間啟動(dòng)業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)值班值守,共為淄博市外貿(mào)企業(yè)辦理國(guó)際匯入?yún)R出業(yè)務(wù)916筆,金額1.2億美元,確保金融服務(wù)“不斷檔”。
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