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本報記者 賈麗

據(jù)記者觀察，近兩個月里，在黑貓投訴平臺上，手機貸平臺泄露個人信息、販賣信息、暴力催收等成為投訴的重災(zāi)區(qū)。

3月16日，一位用戶在黑貓投訴平臺投訴，手機貸不停地向其單位打電話，并且威脅將事件曝光給其同事。此前的3月14日，另一位用戶在黑貓投訴平臺也投訴，每天收到50多個虛擬號碼打來的騷擾電話，家人及同事都遭到恐嚇，自從在手機貸平臺借款后，因長期遭受暴力催債的騷擾，苦不堪言。

手機貸平臺貸款以其低門檻吸引了眾多年輕群體，殊不知其背后隱藏著極大的危機，不少用戶個人信息遭到泄露甚至販賣，也有的面對還款壓力不得已選擇“以貸養(yǎng)貸”，甚至因?qū)Ψ綈阂舛馄诒皇杖「哳~違約金，債臺高筑。

手機貸“套路”多投訴頻發(fā)

公開資料顯示，手機貸是國內(nèi)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的全流程線上網(wǎng)絡(luò)信貸應(yīng)用，由上海前隆金融信息服務(wù)有限公司研發(fā)運營。

多位投訴者表示，手機貸運營方擅自將債務(wù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)售給第三方，販賣個人信息并通過第三方催收公司麗水邦恩企業(yè)管理合伙企業(yè)公司不停騷擾其在職公司、同事及家人，而該公司冒充深圳公檢法法務(wù)部對投訴者進行暴力催收。

天眼查顯示，麗水邦恩企業(yè)管理合伙企業(yè)公司成立于2020年8月28日，主營為企業(yè)管理咨詢、不良資產(chǎn)收購與處置等。從其經(jīng)營情況來看，這家公司從事著專業(yè)貸款催收相關(guān)業(yè)務(wù)。

“目前手機貸平臺貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)形成較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈?！笨炊芯繂T、通信工程師袁博表示，“代理商”投放虛假網(wǎng)絡(luò)貸款廣告，“運營商”租用境外服務(wù)器，“推廣商”將非法獲得的個人信息販賣給非法機構(gòu)，由第三方機構(gòu)承擔暴力信貸催收業(yè)務(wù)，幾方從中分成。

袁博認為，要解決這個問題，首先還是要從源頭抓起，加強線上和線下多方的聯(lián)合監(jiān)管力度。“一方面有關(guān)職能部門要從重打擊非法貸款平臺；另一方面建議智能手機供應(yīng)商也加強對非法獲取用戶信息App的監(jiān)測，做好對用戶的提示和風險防范功能?！?/p>

相關(guān)法律法規(guī)逐漸完善

近年來，我國對“套路貸”亂象的監(jiān)管也趨嚴，相關(guān)法律法規(guī)逐漸完善。

繼最高法宣布“要大幅度降低民間借貸利率的司法保護上限”后，最高檢也發(fā)文稱，加大對非法手段催收高利貸、套路貸等違法犯罪行為的打擊力度。

“販賣信息和暴利催收將成為相關(guān)部門下一步重點打擊對象。販賣個人信息是一種違法行為，達到一定數(shù)量還涉嫌構(gòu)成侵犯公民個人信息罪，依法應(yīng)當追究行為人的刑事責任。暴力催收一直是公安機關(guān)重點打擊的對象，一般涉嫌故意傷害罪、非法拘禁罪等刑事犯罪?！敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)接受《證券日報》記者采訪時表示。

另外，手機貸、手機軟件信息泄露及販賣實質(zhì)反映了公民個人信息安全保護存在的現(xiàn)實問題，伴隨著《個人信息保護法》的出臺，對個人信息的收集、存儲、刪除等環(huán)節(jié)予以明確的處理規(guī)定的落地，更多法律法規(guī)出臺，個人信息泄露問題有望逐步緩解。

趙占領(lǐng)建議，相關(guān)部門也應(yīng)進一步加大違法成本?！胺欠ㄊ謾C貸款泛濫的背后主要是不法分子缺乏法律意識及在追究暴利的驅(qū)動下鋌而走險。對于販賣、提供、竊取或獲取他人信息，第三方平臺在主觀上存在故意，不僅要面臨停業(yè)整頓、加重罰款，相關(guān)人員除了受到行政處罰，且涉嫌刑事犯罪?！?/p>

北京市盈科律師事務(wù)所全球區(qū)董事、高級合伙人周垂坤認為，在相關(guān)部門加大立法、加強監(jiān)管的同時，第三方平臺也要自覺維護個人信息安全，建立健全相應(yīng)管理、保護制度、安全技術(shù)措施等。同時對于個人信息處理各個環(huán)節(jié)違法行為的嚴厲打擊、典型案例教育，也能發(fā)揮法律的震懾和預(yù)防教育作用。