近日,家住廣州市天河區(qū)的楊女士爆料稱,她與珠海樂寶乳業(yè)廣州天河站點(diǎn)簽訂為期半年的羊奶訂單,因該站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不善宣布倒閉,所有訂單被迫中止,近兩千元訂購(gòu)款難以償還。經(jīng)記者調(diào)解,楊女士與站點(diǎn)負(fù)責(zé)人達(dá)成和解,同意訂購(gòu)款一半以貨抵債,另一半退回千元現(xiàn)金。
作為樂寶乳業(yè)的老客戶,楊女士與珠海樂寶乳業(yè)廣州天河站點(diǎn)在事前便完成過一筆為期半年的合同。去年9月楊女士續(xù)訂了一筆為期半年的訂單。而新訂單履行不足一個(gè)月,站點(diǎn)突然單方面宣布停止送貨。楊女士致電站點(diǎn),對(duì)方稱因疫情影響,送貨時(shí)間需要向后推遲。兩個(gè)月后,楊女士再次詢問訂單情況,對(duì)方又稱過年期間不便送貨。年后,當(dāng)楊女士再度詢問時(shí),對(duì)方直接回復(fù):“站點(diǎn)已倒閉,無力送貨?!?/p>
楊女士向站點(diǎn)負(fù)責(zé)人許先生表示,希望要回未完成的近兩千元訂購(gòu)款。許先生表示自身資金不足,只能以貨償債。這引起了楊女士的不滿,她表示:“我很無奈,對(duì)方堅(jiān)持只能用羊奶粉進(jìn)行賠償,但是我一次要他這么多羊奶粉有什么用?”
2月24日,記者聯(lián)系上許先生。他表示,站點(diǎn)倒閉的主要原因是疫情影響與自己錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)策略。他說:“這個(gè)責(zé)任我肯定會(huì)擔(dān),但是關(guān)于客戶們的不滿,我也很難及時(shí)解決,只能和客戶慢慢協(xié)商?!?/p>
2月26日,記者聯(lián)系到珠海樂寶乳業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人王先生,他表示,許先生經(jīng)營(yíng)的站點(diǎn)并不是其所謂的合作站點(diǎn),公司沒有授予過任何權(quán)利給許先生。事實(shí)上,在分站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)這件事上,這是許先生的個(gè)人行為,他只是給許先生提供商品。目前王先生與許先生已達(dá)成相關(guān)的援助協(xié)議,即王先生以朋友身份援助許先生以羊奶粉進(jìn)行賠償。王先生表示,這是出于他和許先生多年好友的關(guān)系,而非所謂主公司對(duì)分站點(diǎn)的連帶責(zé)任。
經(jīng)過記者與楊女士、許先生溝通,3月5日楊女士最終與許先生達(dá)成賠付和解,即許先生所欠貨款以一半現(xiàn)金一半貨物對(duì)楊女士進(jìn)行賠償,并在一個(gè)月后完成賠付。
律師說法
消費(fèi)者有權(quán)要求站點(diǎn)負(fù)責(zé)人退回相關(guān)款項(xiàng)
廣東國(guó)鼎律師事務(wù)所律師廖建勛表示,羊奶粉站點(diǎn)破產(chǎn)倒閉,導(dǎo)致合同不能履行,站點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,消費(fèi)者提出要求退還相關(guān)款項(xiàng)是有合理的法律依據(jù)。消費(fèi)者有權(quán)決定是接受退款,還是接受以羊奶粉來抵款。站點(diǎn)負(fù)責(zé)人不能單方面決定。如果站點(diǎn)負(fù)責(zé)人拒絕退款,消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng),由消協(xié)介入進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解不成,消費(fèi)者還可以向法院提起相應(yīng)的民事訴訟,來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
標(biāo)簽: 廣州天河 合法權(quán)益 違約責(zé)任
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