信息時(shí)報(bào)訊(記者陳子垤通訊員黃惠萍)記者今日從廣州南站獲悉,2022年1月17日至2月25日,春運(yùn)40天時(shí)間里,廣州南站到發(fā)旅客1424.4萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)2.7%。其中,發(fā)送旅客717.1萬(wàn)人次,到達(dá)旅客707.3萬(wàn)人次,單日發(fā)送旅客最高峰出現(xiàn)在1月29日,發(fā)送旅客35.5萬(wàn)人次,單日到達(dá)旅客最高峰出現(xiàn)在2月7日,到達(dá)旅客39.8萬(wàn)人次。
春運(yùn)期間,廣州南站以旅客需求為導(dǎo)向,調(diào)增熱門方向運(yùn)力運(yùn)能,累計(jì)開(kāi)行列車33612列,單日開(kāi)行列車數(shù)最多為2月6日,達(dá)1022列??土鞲叻迤陂g,廣州南站共增開(kāi)熱門方向夜間高鐵720列,主要開(kāi)往武漢、長(zhǎng)沙、成都、重慶、貴陽(yáng)等地。
為方便旅客春運(yùn)期間出行,廣州南站積極向旅客推廣使用電子臨時(shí)乘車身份證明、自助售票機(jī)改簽新功能,并安排工作人員、志愿者進(jìn)行引導(dǎo),極大方便旅客出行。
客流高峰期間,廣州南站最大化啟用了31個(gè)人工窗口、134臺(tái)自助售退改票機(jī)、113條實(shí)名制驗(yàn)證通道、46條安檢通道及換乘通道,各實(shí)名制驗(yàn)證區(qū)域、安檢區(qū)域均設(shè)有“急客”通道,為開(kāi)車前15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。持續(xù)暢通線上線下(300959)重點(diǎn)旅客預(yù)約、遺失物品招領(lǐng)等服務(wù),春運(yùn)期間,“初心”服務(wù)崗累計(jì)服務(wù)重點(diǎn)旅客4000余人次,辦理遺失物品7224件,收獲錦旗、感謝信564件,充分保障旅客溫馨出行。
春運(yùn)期間,廣州南站設(shè)置33臺(tái)紅外測(cè)溫儀,設(shè)置14個(gè)健康碼查驗(yàn)區(qū)域,配置24套5G智能核驗(yàn)防疫平臺(tái),嚴(yán)格做好健康碼查驗(yàn)工作。落實(shí)好消毒、通風(fēng)措施,對(duì)電梯、廁所、閘機(jī)等客服設(shè)備設(shè)施每4小時(shí)進(jìn)行一次消毒,每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)站場(chǎng)進(jìn)行全面消毒。在進(jìn)出站口、候車室等區(qū)域設(shè)置37臺(tái)口罩機(jī),供旅客自助免費(fèi)領(lǐng)取口罩近5萬(wàn)個(gè)。
在車站一層西門3號(hào)售票廳以及出站通道設(shè)置免費(fèi)核酸檢測(cè)點(diǎn),設(shè)置28條檢測(cè)通道,為有需要的旅客提供檢測(cè)服務(wù),并對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)到達(dá)廣州南站的旅客集中統(tǒng)一進(jìn)行核酸檢測(cè)。春運(yùn)40天里,累計(jì)為有需要的旅客免費(fèi)提供核酸檢測(cè)服務(wù)91萬(wàn)人次。
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